Menu
Accueil
Forums
Nouveaux messages
En ce moment
Nouveaux messages
Nouveaux messages de profil
Connexion
S'inscrire
Quoi de neuf
Nouveaux messages
Menu
Connexion
S'inscrire
Forums
Catégorie Principale
Actualités marocaines
Bug géant sur les vols RAM
JavaScript est désactivé. Pour une meilleure expérience, veuillez activer JavaScript dans votre navigateur avant de continuer.
Vous utilisez un navigateur obsolète. Il se peut que ce site ou d'autres sites Web ne s'affichent pas correctement.
Vous devez le mettre à jour ou utiliser un
navigateur alternatif
.
Répondre à la discussion
Message
[QUOTE="petitbijou, post: 8951783, member: 67618"] Retard, annulation, surbooking Royal Air Maroc pourrait subir pendant des mois les conséquences des graves perturbations actuelles de son programme. Le prix financier du mécontentement des clients pourrait plonger encore plus ses finances. Pas un seul vol ne part ou narrive à lheure. Et des retards qui battent tous les records, jusquà 8 heures pour certains cas extrêmes. Furieux, les passagers en viennent quasiment aux mains avec le personnel au sol de la compagnie. La direction de RAM plaide «les aléas dexploitation», consécutifs à une panne de 5 avions de Royal Air Maroc le week-end dernier, qui ont entraîné des retards en cascade, au départ et à destination de Casablanca. Il suffit dun quart dheure de retard pour que cet effet domino perturbe profondément la programmation des 160 vols/jour de la compagnie. Après avoir surtout affecté le trafic vers les capitales africaines, le réseau Europe est à son tour contaminé. Selon un responsable de lONDA, «cest tout le trafic qui a été perturbé pendant 48 heures, soit 180 vols, du vendredi 1er au dimanche 3 juillet». Sur le terrain, les assurances de la direction de RAM tranchent avec la réalité. Le vol de Genève de dimanche soir est arrivé avec plus de 5 heures de retard au hub de laéroport Mohammed V. Résultat, des passagers en transit ont raté la correspondance. Rien pour consoler ce jeune étudiant qui confie avoir raté ses examens prévus lundi 4 juillet. La souche de son billet davion quil exhibe, faisant foi, montre quil est en transit depuis samedi 2. La scène se passe le 4. Une autre passagère renchérit: «Le pire dans tout ça est quon ne nous fournit aucune explication, ni dédommagements». Pour certains, en transit, cest lexpression dun ras-le-bol dune attente qui a duré depuis vendredi à 22 heures. Un groupe de passagers sur Dakar et en continuation finit par se rebeller. Un comportement qui, selon la compagnie, a accentué les retards. Des passagers, furieux dattendre, sen seraient pris aux ordinateurs, saccagé des comptoirs dembarquement, cassé du matériel de biométrie dempreintes Selon lONDA, tout a été remplacé. Dans pareille situation, compagnies et autorité aéroportuaire se renvoient la responsabilité. Plusieurs compagnies sen sont prises à lONDA rappelant que la sécurité et la sûreté à laéroport relèvent exclusivement de sa responsabilité. [url]http://www.leconomiste.com/article/884903-bug-geant-sur-les-vols-ram[/url] [/QUOTE]
Insérer les messages sélectionnés…
Vérification
Répondre
Forums
Catégorie Principale
Actualités marocaines
Bug géant sur les vols RAM
Haut