Salam,
Je me tourne à nouveau vers ce sympathique forum parce que je fais l'expérience en ce moment d'une expérience extrêmement stressante. Les produits en question sont un ordinateur et un téléphone, c'est pour cela que je pose ma question ici.
Mon ordinateur et mon téléphone m'ont successivement lâché une semaine après mon arrivée au Maroc (vraiment pas de chance). J'ai donc fait un achat sur internet auprès d'une personne pour recevoir de France de nouveaux appareils (ordi et smartphone donc).
La personne qui m'a vendu ces produits a utilisé UPS pour me faire livrer ces produits pour la livraison de ce colis. Je précise que le nom de la personne censée recevoir le colis était au nom de l'entreprise dans laquelle je fais mon stage, afin de recevoir le colis directement au bureau.
Je n'ai plus eu de nouvelles jusqu'à aujourd'hui alors que j'étais censé recevoir le colis vendredi dernier. UPS Maroc m'a contacté aujourd'hui pour me dire qu'ils ne pouvaient pas me livrer le colis, et que je devais me rendre à l'aéroport de Casablanca pour le récupérer. Mais il m'a surtout été informé que j'allais devoir payer les frais de douane. Alors qu'UPS ne m'a jamais dit que j'allais avoir de somme à régler à ce niveau là.
Je chercher depuis tout à l'heure une grille de tarifs pour savoir combien je vais devoir payer. Mais impossible de trouver. Est-ce que certains d'entre vous ont déjà passé de telles commandes ? Et si oui savez vous à combien s'élèvent les frais de douane pour le colis ? Sachant qu'il a une valeur déclarée de 1800 euros. S'il vous plaît, j'ai vraiment besoin d'une réponse
Je me tourne à nouveau vers ce sympathique forum parce que je fais l'expérience en ce moment d'une expérience extrêmement stressante. Les produits en question sont un ordinateur et un téléphone, c'est pour cela que je pose ma question ici.
Mon ordinateur et mon téléphone m'ont successivement lâché une semaine après mon arrivée au Maroc (vraiment pas de chance). J'ai donc fait un achat sur internet auprès d'une personne pour recevoir de France de nouveaux appareils (ordi et smartphone donc).
La personne qui m'a vendu ces produits a utilisé UPS pour me faire livrer ces produits pour la livraison de ce colis. Je précise que le nom de la personne censée recevoir le colis était au nom de l'entreprise dans laquelle je fais mon stage, afin de recevoir le colis directement au bureau.
Je n'ai plus eu de nouvelles jusqu'à aujourd'hui alors que j'étais censé recevoir le colis vendredi dernier. UPS Maroc m'a contacté aujourd'hui pour me dire qu'ils ne pouvaient pas me livrer le colis, et que je devais me rendre à l'aéroport de Casablanca pour le récupérer. Mais il m'a surtout été informé que j'allais devoir payer les frais de douane. Alors qu'UPS ne m'a jamais dit que j'allais avoir de somme à régler à ce niveau là.
Je chercher depuis tout à l'heure une grille de tarifs pour savoir combien je vais devoir payer. Mais impossible de trouver. Est-ce que certains d'entre vous ont déjà passé de telles commandes ? Et si oui savez vous à combien s'élèvent les frais de douane pour le colis ? Sachant qu'il a une valeur déclarée de 1800 euros. S'il vous plaît, j'ai vraiment besoin d'une réponse
