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[QUOTE="Manaja, post: 9321663, member: 310977"] En novembre 2010 je m'abonne à l'offre triple play Maroc avec appels illimités vers fixe après m'être assuré auprès des employés des boutiques qu'il n' y avait aucune restrictions les appels : on me répondit à chaque fois que tout les (002125) étaient gratuit et illimité sans distinction des lignes au Maroc...le premier mois je fais quelques heures car j'avais des doutes pour certains lignes..le mois suivant je reçois ma facture et en effet toute mes communication vers wana n'était ABSOLUMENT PAS facturées Pour moi et pour des centaines d'abonnés marocains ce fut le feu vert pour une totale communication illimité vers le Maroc Pendant 10 mois toutes nos communications wana bayn et meditel n'étaient pas facturé , 0.0 à payer en bas de facture après plusieures dizaines d'heures de communication par mois Le 12 septembre ma ligne est bloqué , je me rend au siège rue des deux eglises où on me dit de téléphoner à un numéro vert ,là on m'apprend que je vais être facturé pour 10000 euros..le choc passé il m'explique qu'il m'efface 50 % car comme ils disent numericable est aussi responsable ils s'excuse et me disent au revoir... Ils ont vendu l'illimité au Maroc sans faire la différence entre fixe à mobilité restreinte (wana bayn et meditel ) et fixe cablé Maroc Telecom...pour numericable il n'y avait pas de difference puisque pendant des mois (preque un an ) ils n'ont JAMAIS facturé les communication vers wana et meditel JAMAIS et puis un beau je ne sais par quelle magie ou sort ils ont décidé qu'ils allaient facturer ses appels avec effet RETROACTIF oui aussi incroyable que cela puisse paraître ils vont tout refacturer ... Pour certain c'est un vrai drame car elles se retrouvent avec des facture de 27000 ou 15000 euros Evidemment il ne faut pas se laisser faire , nous sommes un bon milliers dans ce cas et surtout ne pas payer l'arrangement proposé !!!! Ceux qui le peuvent prévenez les medias car beaucoup de victime n'ont pas les moyens de se défendre!! [/QUOTE]
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