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[QUOTE="belgika, post: 7466008"] Etant donné que les conversations téléphoniques ne sont pas enregistrées, il nous est impossible de départager la version des faits de l’OE et celle de l’ambassade. Compte tenu de ce qui précède, nous ne pouvons donc que clôturer votre dossier en constatant que votre réclamation contre l’OE et l’Ambassade de Belgique au Caire était fondée au regard de la coordination efficace. De plus, à l’égard de l’OE, votre réclamation était également fondée au regard de la gestion consciencieuse et du droit d’être entendu : en effet, compte tenu de la gravité des accusations qui étaient portées contre vous, l’OE aurait dû demander confirmation écrite à l’ambassade des informations transmises par téléphone. En omettant de vérifier la source de ces informations, l’OE a également lésé votre droit à vous défendre. Pour votre plus complète information, nous vous signalons avoir abordé la problématique de la transmission des informations délicates avec la Direction générale des Affaires consulaires. Celle-ci convenait qu’il n’était pas acceptable que les ambassades et consulats se contentent de transmettre ce genre d’informations par téléphone. Une instruction sera envoyée à tous les postes diplomatiques et consulaires belges afin de leur demander de confirmer dorénavant les informations par écrit. Nous espérons dès lors que le problème ne se posera plus à l’avenir. les médiateurs ont tenus parole ils ont envoyés leurs recommandations aux ambassades et OE voir leur rapport annuel de 2008 , notre dossier s y trouve comme exemple (ns noms et prénoms ont été changés afin de préserver notre anonymat ) [/QUOTE]
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