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[QUOTE="Mims, post: 7655031, member: 36254"] Savez vous les écouter ? La poignée de main C'est le premier contact avec une personne que l'on vous présente. Elle vous renseigne sur son caractère et sur ses intentions : - Si la poignée de main est molle : votre interlocuteur manque de confiance en lui. Il est passif et peu déterminé. S'il ne vous regarde pas dans les yeux, il n'est pas fiable. - S'il vous serre la main franchement : il est prédisposé à communiquer et à collaborer avec vous honnêtement. - S'il vous broie les métacarpes : il est sûr de lui et autocentré. S'il avance le torse vers vous, attention : il aura du mal à tenir compte de votre point de vue, il risque même d'être offensif. Les gestes qui accompagnent le discours Les mains de votre interlocuteur attestent de son discours : - S'il ne bouge pas les mains : il fait attention à peser ses mots, à maîtriser ses réponses. Selon le contexte, on peut l'interpréter comme un signe de sagesse ou de défiance. - S'il les agite exagérément : il a du mal à se convaincre lui-même de ce qu'il vous raconte. Surtout s'il les ramène fréquemment près du corps : il n'est pas à l'aise. Il ment peut-être. - S'il les écarte de son corps, en particulier lorsqu'il raconte une anecdote ou qu'il illustre ses propos par un exemple : son discours est vrai et il utilise ses mains pour le renforcer. Il cherche à vous convaincre. A chaque nouvel argument, il lève généralement son index et son majeur devant ses lèvres. Si on vous pose une question Quand votre interlocuteur vous pose une question, son attitude peut vous renseigner sur les attentes qu'il a vis-à-vis de votre réponse : - S'il se gratte la tête : il est en désarroi. Il attend de vous une réponse qui l'oriente. - S'il passe la main sur son cou : il connaît votre réponse, mais redoute votre réaction. - S'il se gratte le menton : il détient une réponse mais n'est pas sûr de lui. Il attend que vous confirmiez son opinion. [/QUOTE]
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