Maroc : les Centres d'Appel rapportent l'équivalent de 5,2 MDH en devises

[ould khadija]

Malgré les craintes suscitées par la polémique sur les externalisations en France, les centres d’appels implantés au Maroc ont poursuivi le développement de leurs activités en 2012.

Ils ont même réalisé un taux de croissance à deux chiffres à l’export.

En effet, selon les données provisoires de l’Office des changes, les centres d’appels ont généré 5,2 milliards de DH de recettes en devises l’année dernière, contre 4,4 milliards en 2011, soit une hausse de 17,7%. [/b]

Les dépenses en devises du secteur sont certes en forte progression (+37,6%), mais leur volume reste marginal (226 MDH).





Source [/b]
http://www.lavieeco.com/news/en-dir...h-de-chiffre-d-affaires-a-l-export-24584.html

 

[ould khadija]

A préciser :[/b]

L’’effectif total des Centres d'Appel implantés au Maroc, essentiellement dans les grandes villes (principalement Casablanca) ... serait de l'ordre de 30 000 personnes, pour la majorité des jeunes diplômés avec une prédominance du sexe féminin.

Bon evidement, les incorrigibles nihilistes diront "30 000 prolétaires" travaillant dans des conditions de travail épouvantables et honteuses !

Et les "makhzéniste" soutiendront que, par les temps qui courent, 'un travail est toujours préférable ....au chômage ....et in fine , globalement, le Maroc est gagnant vu les précieuses devises que générent ces Centres d'Appel (un des vecteurs de développement du Plan Emergence) !

 

[insatis]

A préciser :[/b]

L’’effectif total des Centres d'Appel implantés au Maroc, essentiellement dans les grandes villes (principalement Casablanca) ... serait de l'ordre de 30 000 personnes, pour la majorité des jeunes diplômés avec une prédominance du sexe féminin.

Bon evidement, les incorrigibles nihilistes diront "30 000 prolétaires" travaillant dans des conditions de travail épouvantables et honteuses !

Et les "makhzéniste" soutiendront que, par les temps qui courent, 'un travail est toujours préférable ....au chômage ....et in fine , globalement, le Maroc est gagnant vu les précieuses devises que générent ces Centres d'Appel (un des vecteurs de développement du Plan Emergence) !

bonsoir
le travail = la dignité humaine= le respect

 

[voiesansissue]

Il est vrai que cela permet d'enrayer un chômage endémique au Maroc, ce qui serait bien c'est de créer sa propre croissance et sa propre activité .....plutôt que d'être l'atelier chinois des Français ....

 

[Courir]

Espérant que ses 30 000 salariés que leurs caisses de retraites est bien alimentées

pas de surprise le jour d'admission à la retraite <<la société inconnue ou évaporée>>

 

[ould khadija]

Il est vrai que cela permet d'enrayer un chômage endémique au Maroc, [/b]ce qui serait bien c'est de créer sa propre croissance et sa propre activité .....plutôt que d'être l'atelier chinois des Français ....

Par les temps qui courent, c'est çà (ce qui est en gras) qui est important, en plus des précieuses devises que rapportent les CA) ...

Le reste, en particulier le qualificatif d'"atelier chinois" de la France...., ma foi, c'est un point de vue qui dépend des "sensibilités" des uns et des autres !

 

[yassine2500]

A préciser :[/b]

L&#8217;&#8217;effectif total des Centres d'Appel implantés au Maroc, essentiellement dans les grandes villes (principalement Casablanca) ... serait de l'ordre de 30 000 personnes, pour la majorité des jeunes diplômés avec une prédominance du sexe féminin.

Bon evidement, les incorrigibles nihilistes diront "30 000 prolétaires" travaillant dans des conditions de travail épouvantables et honteuses !

Et les "makhzéniste" soutiendront que, par les temps qui courent, 'un travail est toujours préférable ....au chômage ....et in fine , globalement, le Maroc est gagnant vu les précieuses devises que générent ces Centres d'Appel (un des vecteurs de développement du Plan Emergence) !

C'est bien que cette activité ce développe pour absorber le taux de chômage mais je trouve honteux que les officiels appellent les centres d'appels un vecteur de développement. C'est comme admettre que les Marocains ne peuvent pas et n'ont pas la capacité intellectuelle de faire de l'industrie lourde et développer des secteurs basés sur le savoir.

 

[virtua11]

C'est bien que cette activité ce développe pour absorber le taux de chômage mais je trouve honteux que les officiels appellent les centres d'appels un vecteur de développement. C'est comme admettre que les Marocains ne peuvent pas et n'ont pas la capacité intellectuelle de faire de l'industrie lourde et développer des secteurs basés sur le savoir.

Comme toujours tu racontes n'importe quoi!Les officiels parlent d’offshoring comme vecteur de développement ce qui inclut l'industrie et on n'a jamais spécifié que le seul vecteur de développement soit le seul offshoring.
Tu veux taper sur le Maroc mais tu ne sais pas comment t'y prendre

 

[voiesansissue]

Comme toujours tu racontes n'importe quoi!Les officiels parlent d’offshoring comme vecteur de développement ce qui inclut l'industrie et on n'a jamais spécifié que le seul vecteur de développement soit le seul offshoring.
Tu veux taper sur le Maroc mais tu ne sais pas comment t'y prendre

l'economie du maroc repose surtout sur:
- le tourisme
- l'exportation de phosphates
- son agriculture
- l'industrie de transformation
etc
mais c'est surtout sur le tourisme et l'agriculture il me semble ?

 

[virtua11]

l'economie du maroc repose surtout sur:
- le tourisme
- l'exportation de phosphates
- son agriculture
- l'industrie de transformation
etc
mais c'est surtout sur le tourisme et l'agriculture il me semble ?

L'agriculture en premier lieu parce qu'elle fait vivre presque la moitié de la population ,quand l'agriculture va tout va.Le maréchal Lyautey disait :
<<Au Maroc ,gouverner ,c'est pleuvoir>> Nous ne remercierons jamais assez les Français d'avoir asséché le gharb de ses marécages pour en faire une plaine fertile et l'équiper d'un vaste réseau d'irrigation opérationnel à ce jour.

 

[BenBecker]

A préciser :[/b]

L’’effectif total des Centres d'Appel implantés au Maroc, essentiellement dans les grandes villes (principalement Casablanca) ... serait de l'ordre de 30 000 personnes, pour la majorité des jeunes diplômés avec une prédominance du sexe féminin.

Bon evidement, les incorrigibles nihilistes diront "30 000 prolétaires" travaillant dans des conditions de travail épouvantables et honteuses !

Et les "makhzéniste" soutiendront que, par les temps qui courent, 'un travail est toujours préférable ....au chômage ....et in fine , globalement, le Maroc est gagnant vu les précieuses devises que générent ces Centres d'Appel (un des vecteurs de développement du Plan Emergence) !

et ceux qui ne diront rien ?

 

[Spearzek]

et ceux qui ne diront rien ?

Ils n'ont pas à intervenir sur le thread de ould khadija.

 

[yassine2500]

Comme toujours tu racontes n'importe quoi!Les officiels parlent d&#8217;offshoring comme vecteur de développement ce qui inclut l'industrie et on n'a jamais spécifié que le seul vecteur de développement soit le seul offshoring.
Tu veux taper sur le Maroc mais tu ne sais pas comment t'y prendre

b9a 7adini ntta. Les interventions comme dialek sont dignes d un troll.

PS: Pour ton info, l offshoring veut dire le Casablanca nearshore avec les bureaux de HP, Dell et Accenture pas les centres d appels.

 

[voiesansissue]

L'agriculture en premier lieu parce qu'elle fait vivre presque la moitié de la population ,quand l'agriculture va tout va.Le maréchal Lyautey disait :
<<Au Maroc ,gouverner ,c'est pleuvoir>> Nous ne remercierons jamais assez les Français d'avoir asséché le gharb de ses marécages pour en faire une plaine fertile et l'équiper d'un vaste réseau d'irrigation opérationnel à ce jour.

et quand il y a une secheresse que se passe t il ? C'est assez risqué de mettre tous ces oeufs dans le même panier ....
la moitié des marocains vivent de l'agriculture
si on diversifie l'economie avec des marocains qualifiés, on pourrait développer d'autres secteurs ...mais cela suppose que les gens soient formés ...

 

[virtua11]

b9a 7adini ntta. Les interventions comme dialek sont dignes d un troll.

PS: Pour ton info, l offshoring veut dire le Casablanca nearshore avec les bureaux de HP, Dell et Accenture pas les centres d appels.

Merci mais je savais déjà pour casanearshore mais le concept est beaucoup plus large.
L’Offshore peut porter sur des prestations de services comme c’est le cas de ces fameux centres d’appels installés à Tanger pour répondre aux clients espagnols, ou encore des postes de surveillance basés à Casablanca pour piloter des plateformes informatiques localisées en Région parisienne.

Il peut également porter sur la production à l’étranger des produits destinés à une clientèle locale. Une opération Offshore récente est celle du patron de Renault, Carlos Ghosn, qui a décidé de produire des Logans au Maroc pour une clientèle européenne.
Avant d'oublier ,je trouve que troller pour la cause de son pays est une chose tout à fait louable et à l'honneur de toute personne qui le fait contrairement à faire le harki de service si tu vois un peu ce que je veux dire :langue:
http://www.marocoffshore.net/l-offshoring-dans-la-presse/le-concept-de-loffshore.html

 

[virtua11]

et quand il y a une secheresse que se passe t il ? C'est assez risqué de mettre tous ces oeufs dans le même panier ....
la moitié des marocains vivent de l'agriculture
si on diversifie l'economie avec des marocains qualifiés, on pourrait développer d'autres secteurs ...mais cela suppose que les gens soient formés ...

Cela fait des années que le Maroc ne table plus sur la seule agriculture et qu'il développe le PIB hors agriculture.A un moment un haut responsable avait déclaré que le Maroc n'était pas un pays agricole tellement il y-avait de sécheresses successives.N'empêche que presque la moitié des Marocains vivent en milieu rural et donc de l'agriculture.
Nous ne pouvons nous développer que dans les domaines dans lesquels on travaille déjà ,tourisme ,agro-industrie ,industrie auto ,aéronautique ,électronique ,offshoring artisanat etc
On ne peut pas dire que le Maroc ne diversifie pas son économie pour ne plus dépendre des aléas climatiques

 

[voiesansissue]

Cela fait des années que le Maroc ne table plus sur la seule agriculture et qu'il développe le PIB hors agriculture.A un moment un haut responsable avait déclaré que le Maroc n'était pas un pays agricole tellement il y-avait de sécheresses successives.N'empêche que presque la moitié des Marocains vivent en milieu rural et donc de l'agriculture.
Nous ne pouvons nous développer que dans les domaines dans lesquels on travaille déjà ,tourisme ,agro-industrie ,industrie auto ,aéronautique ,électronique ,offshoring artisanat etc
On ne peut pas dire que le Maroc ne diversifie pas son économie pour ne plus dépendre des aléas climatiques

je vois ....c'est un peu le serpent qui se mord la queue, l'agriculture fait vivre le pays et les gens ...et les gens ne peuvent pas travailler dans autre chose si par exemple ils sont analphabètes ...du coup faire cela petit à petit, en permettant à des marocains qui vivent de l'agriculture de travailler dans les secteurs existants ..

 

[virtua11]

je vois ....c'est un peu le serpent qui se mord la queue, l'agriculture fait vivre le pays et les gens ...et les gens ne peuvent pas travailler dans autre chose si par exemple ils sont analphabètes ...du coup faire cela petit à petit, en permettant à des marocains qui vivent de l'agriculture de travailler dans les secteurs existants ..

Il faut déjà dissocier analphabétisme et chômage parce qu'il n-y-a pas forcément corrélation directe entre les 2 surtout en milieu rural vu que l'agriculteur qu'il soit analphabète ou lettré travaille sa terre .Nous n'avons pas de statistiques non plus par tranches d'âges pour nous faire une idée de la population concernée si elle travaille ou pas.
A un moment des unités mobiles de l'OFPTT assuraient la formation de jeunes ruraux aux métiers de la mécanique auto ,je ne sais pas s'il y-avait d'autres métiers mais ce qui est sûr c'est que dans les villages bien structurés divers métiers naissent en parallèle avec les activités habituelles agricoles ou commerciales.

 

[voiesansissue]

Il faut déjà dissocier analphabétisme et chômage parce qu'il n-y-a pas forcément corrélation directe entre les 2 surtout en milieu rural vu que l'agriculteur qu'il soit analphabète ou lettré travaille sa terre .Nous n'avons pas de statistiques non plus par tranches d'âges pour nous faire une idée de la population concernée si elle travaille ou pas.
A un moment des unités mobiles de l'OFPTT assuraient la formation de jeunes ruraux aux métiers de la mécanique auto ,je ne sais pas s'il y-avait d'autres métiers mais ce qui est sûr c'est que dans les villages bien structurés divers métiers naissent en parallèle avec les activités habituelles agricoles ou commerciales.

je me suis mal exprimée ...je disais en fait que pour accéder à d'autres emplois, il faut sans doute une population plus lettrée, comme tu l'indiques, lettré ou pas, un agriculteur travaille la terre mais pour d'autres emplois .... ?
il est préférable sans doute de ne pas déraciner les gens et encourager une exode qui grossirait déjà des villes surpeuplées, si c'est possible de développer d'autres activités ...

 

[Kenitri59]

l'economie du maroc repose surtout sur:
- le tourisme
- l'exportation de phosphates
- son agriculture
- l'industrie de transformation
etc
mais c'est surtout sur le tourisme et l'agriculture il me semble ?

la tu ne cites que les secteurs à l'export qui font rentrer de la devise.

L'économie marocaine repose également sur la consommation intérieure qui crée des emplois également (services, restauration, grande distribution, banques,...) et génère des recettes fiscales (TVA,...)

 

[voiesansissue]

la tu ne cites que les secteurs à l'export qui font rentrer de la devise.

L'économie marocaine repose également sur la consommation intérieure qui crée des emplois également (services, restauration, grande distribution, banques,...) et génère des recettes fiscales (TVA,...)

justement quelle est la part de cette demande interne dans la croissance .... ?
je pense que cela s'est développé ces dernières années avec l'avènement d'une classe moyenne qui a des besoins de consommation (produits & services)....

 

[Kenitri59]

justement quelle est la part de cette demande interne dans la croissance .... ?
je pense que cela s'est développé ces dernières années avec l'avènement d'une classe moyenne qui a des besoins de consommation (produits & services)....

je ne suis plus à jour, ça fait quelques années que je ne suis plus l'économie marocaine, mais comme toi, je pense que la part de la consommation intérieure a due forcément augmenté

 

[insatis]

L'agriculture en premier lieu parce qu'elle fait vivre presque la moitié de la population ,quand l'agriculture va tout va.Le maréchal Lyautey disait :
<<Au Maroc ,gouverner ,c'est pleuvoir>> Nous ne remercierons jamais assez les Français d'avoir asséché le gharb de ses marécages pour en faire une plaine fertile et l'équiper d'un vaste réseau d'irrigation opérationnel à ce jour.

bonjour
tout à fait juste comme tu dis : au Maroc gouverner c'est pleuvoir ou bien prier : faire (salate lstiss9ae le Jéllaba à l'envers ) mais bon le résultat n'est pas garantie
tant que le Maroc n'a pas pris et s'armer d'une détermination , et un courage titanique créant des bacs géants le long de la Mer et de l&#8217;Océan, pour assurer une irrigation de ttes terres cultivables, ne pas rester dépendant du bon vouloir des cieux , et le bon vouloir de la mauvais humeur de la nature et le dégoûtant humeur du changement climatique
bcp de pays ont compris , (ils ne font plus de salates avec les jélabates à l'envers) ils ont fait l'irrigation généralisée une cause nationale

 

[virtua11]

bonjour
tout à fait juste comme tu dis : au Maroc gouverner c'est pleuvoir ou bien prier : faire (salate lstiss9ae le Jéllaba à l'envers ) mais bon le résultat n'est pas garantie
tant que le Maroc n'a pas pris et s'armer d'une détermination , et un courage titanique créant des bacs géants le long de la Mer et de l’Océan, pour assurer une irrigation de ttes terres cultivables, ne pas rester dépendant du bon vouloir des cieux , et le bon vouloir de la mauvais humeur de la nature et le dégoûtant humeur du changement climatique
bcp de pays ont compris , (ils ne font plus de salates avec les jélabates à l'envers) ils ont fait l'irrigation généralisée une cause nationale

Le projet d'irrigation d l'ensemble des zones agricoles du pays existe bel et bien mais il manque de financements parce que justement c'est un projet titanesque qui consiste à détourner l'eau qui se déverse dans l'océan vers des canaux d transport d'eau vers les zones en manque de structures d'irrigation.C'est le Maroc de l'avenir,celui auquel nous devons croire et auquel nous devons aboutir.

 

[caniggia]

C'est un boulot abrutissant les centres d'appels.
C'est un boulot "alimentaire", un job, mais rarement un emploi où on veut y passer de nombreuses années.

 

[virtua11]

C'est un boulot abrutissant les centres d'appels.
C'est un boulot "alimentaire", un job, mais rarement un emploi où on veut y passer de nombreuses années.

Les Français eux ,ne disent pas ça ,même qu'ils ont essayé à maintes reprises de relocaliser ces centres.En même temps il ne faut pas oublier que dans certains domaines précis, les centres d'appel font partie des structures les plus utiles à leur survie.

 

[ould khadija]

je ne suis plus à jour, ça fait quelques années que je ne suis plus l'économie marocaine, mais comme toi, je pense que la part de la consommation intérieure a due forcément augmenté

C est surtout l encours des credits a laa consommation qui a fortement augmente entrainant un surrendettement exorbitant des menages
C est simple , dans ce pays l Etat est surrendette et ses citoyens encore plus .

 

[yassine2500]

C est surtout l encours des credits a laa consommation qui a fortement augmente entrainant un surrendettement exorbitant des menages
C est simple , dans ce pays l Etat est surrendette et ses citoyens encore plus .

On sait tous que le surendettement fini toujours mal tôt ou tard mais certains persistent a nier la vérité et donner l'illusion que tout va bien. Je préfère serrer la ceinture tôt pour un atterrissage en douceur qu'a attendre plus-tard pour un autre en catastrophe.

 

[Sanzo]

C'est un boulot abrutissant les centres d'appels.
C'est un boulot "alimentaire", un job, mais rarement un emploi où on veut y passer de nombreuses années.

En fait ça dépend, j'ai rencontré des commerciaux en centre d'appel spécialisées dans la vente de produits d'assurance et ils touchent un fixe de 7000 plus des primes qui leur permettent d'aller jusqu'à 30 000 balles par mois.

Inutile de te dire qu'ils ne cherchent pas ailleurs lol