Au cours d’une cérémonie organisée lundi 23 septembre au siège de Royal Air Maroc, l’Académie américaine des sciences de l’hospitalité (AAHS) a octroyé son prestigieux trophée « International Five Star Diamond Award » à la compagnie nationale.
Le prix qui a été remis au président directeur général de Royal Air Maroc, Driss Benhima, par le président d’AAHS, Joseph Cinque, récompense les performances réalisées par le groupe marocain dans le domaine de l’hospitalité notamment sur ses vols longs courriers reliant le Maroc et l’Amérique du Nord.
Un communiqué de RAM précise que cette distinction intervient comme la consécration des grands projets initiés dernièrement par le groupe Royal Air Maroc dans le but d’améliorer les prestations et services fournis par la compagnie nationale.
En effet, un vaste programme de formation sur la relation client s’étendant sur une période d’un an a été dispensé aux 2700 collaborateurs du groupe en contact avec la clientèle.
(...)
« La décision d’attribuer l’International five star award à Royal Air Maroc s’est basée sur les résultats des rapports réalisés sur les vols de la compagnie marocaine par les experts et les membres de l’AAHS », affirme Luka Siminiati, directeur général international de cette institution, qui précise que « les efforts continus déployés par Royal Air Maroc pour améliorer ses services et hisser le niveau de ses prestations aux hauts niveaux de qualité répondant aux meilleurs standards internationaux méritent d’être récompensés par l’AAHS ».
Créé en 1949, l’AAHS a entamé son activité en tant qu’agence de notation avant de développer et d’élargir son champ d’intervention pour devenir le seul organisme international qui récompense les services de voyage de luxe.
Sélectionnés parmi un réseau exclusif de professionnels chevronnés dans les secteurs du luxe, du voyage, de l’hôtellerie et de la restauration, les membres de l’AAHS attribuent l’International Five star Diamond award pour récompenser l’excellence des services au niveau mondial.
Lufthansa, Delta Airlines, Mercedes Benz figurent, entre autres, parmi les organismes qui ont reçu ce trophée prestigieux.
Suite et Source
http://www.aeronautique.ma/Royal-Ai...ernational-Five-Star-Diamond-Award_a3148.html
Le prix qui a été remis au président directeur général de Royal Air Maroc, Driss Benhima, par le président d’AAHS, Joseph Cinque, récompense les performances réalisées par le groupe marocain dans le domaine de l’hospitalité notamment sur ses vols longs courriers reliant le Maroc et l’Amérique du Nord.
Un communiqué de RAM précise que cette distinction intervient comme la consécration des grands projets initiés dernièrement par le groupe Royal Air Maroc dans le but d’améliorer les prestations et services fournis par la compagnie nationale.
En effet, un vaste programme de formation sur la relation client s’étendant sur une période d’un an a été dispensé aux 2700 collaborateurs du groupe en contact avec la clientèle.
(...)
« La décision d’attribuer l’International five star award à Royal Air Maroc s’est basée sur les résultats des rapports réalisés sur les vols de la compagnie marocaine par les experts et les membres de l’AAHS », affirme Luka Siminiati, directeur général international de cette institution, qui précise que « les efforts continus déployés par Royal Air Maroc pour améliorer ses services et hisser le niveau de ses prestations aux hauts niveaux de qualité répondant aux meilleurs standards internationaux méritent d’être récompensés par l’AAHS ».
Créé en 1949, l’AAHS a entamé son activité en tant qu’agence de notation avant de développer et d’élargir son champ d’intervention pour devenir le seul organisme international qui récompense les services de voyage de luxe.
Sélectionnés parmi un réseau exclusif de professionnels chevronnés dans les secteurs du luxe, du voyage, de l’hôtellerie et de la restauration, les membres de l’AAHS attribuent l’International Five star Diamond award pour récompenser l’excellence des services au niveau mondial.
Lufthansa, Delta Airlines, Mercedes Benz figurent, entre autres, parmi les organismes qui ont reçu ce trophée prestigieux.
Suite et Source
http://www.aeronautique.ma/Royal-Ai...ernational-Five-Star-Diamond-Award_a3148.html
