Virement non reçu

[jouria]

Bonjour,
voilà, je vous expose mon problème : je suis étudiante en France, et chaque mois mon père me fait un virement pour mes dépenses. Généralement je le reçois au bout d'une quinzaine de jours, mais cette fois-ci, ça fait 25 jours déjà et rien sur mon compte!
La banque marocaine dit que le virement m'est parvenu et qu'il a été validé, mais de mon côté rien sur mon compte.
J'aimerais savoir si vous avez déjà eu affaire à une telle situation, et quelles actions puis-je prendre pour y remédier
Je vous prie de me répondre au plus vite, car désormais je suis dans le besoin et j'ai même plus de quoi manger alors que le Ramadan arrive inchallah. Merci de votre patience, Ramadan karim à toutes et à tous

 

[mam80]

je crois qu'il faudrait avoir en main
la photocopie de l'ordre de virement de la banque marocaine
en premier lieu

pour savoir si c'est ta banque en france qui s'est trompée
ou
au maroc

mam

 

[jouria]

Donc selon toi, à ce stade c'est qu'il a eu une erreur ?

 

[mam80]

si ton père a fait le virement (et qu'il en a la preuve = un ticket, un reçu qu'il a signé)
il ne peut s'agir que d'une erreur sur un numéro de compte
quelqu'un a peut être reçu le virement à ta place et n'a rien dit
ce sont des soucis RARES, mais qui arrivent
donc, n'hésite pas à aller t'informer.........

mam

 

[jouria]

Merci infiniment pour ton aide, je ferais les démarches nécessaires lundi,et je vous tiens au courant
Ramadan karim

 

[mam80]

toujours rien reçu, jouria ?

mam

 

[Chese]

A partir du moment ou y a un reçu c'est bon, ça vaut preuve.