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[QUOTE="belgika, post: 9689954"] Bonjour c'est bien le numéro du call center Guide pour contacter le call center de lOffice des étrangers Ce guide vous explique comment et pour quelles informations contacter le call center de lOffice des étrangers. Il vous indique également comment obtenir de manière efficace linformation recherchée. Brève information sur le call center Chaque jour, le call center reçoit en moyenne entre 800 et 1000 appels. Nous tentons de répondre rapidement et correctement aux questions relevant du champ dapplication du call center Nos réponses sont soumises à la protection de la vie privée. Dès lors, nous ne pouvons pas vous donner tout le contenu des dossiers. Obligations du client call center Toute personne contactant le call center doit être en possession du numéro de dossier pour lequel il appelle. Sans ce numéro, les agents du call center ne pourront pas retrouver le dossier, ni donner de linformation. Lorsque vous contactez le call center, vous devez obligatoirement fournir plusieurs renseignements à lopérateur pour obtenir une information sur le dossier pour lequel vous appelez. suite sur ce lien [url]https://dofi.ibz.be/sites/dvzoe/FR/Pages/Callcenter.aspx[/url] [/QUOTE]
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