Bonsoir,
Voici mon expérience, le 16 avril 2010 j'ai pris la route direction sete pour prendre le bateau le Marrakech express. Arrivée a sete je me rend au bureau pour présenter ma réservation afin d'obtenir mes billets. L'agent me dit " désolé il n'y a plus de cabines 4 personnes en classe confort de dispo je vous propose 2 cabines de 2 pers en classe eco sans sanitaires ni douche ni hublot et de plus repas a la cafétéria." J'ai sourit ensuite je lui est demandé si c'était une blague malheureusement non ce n'étais pas une blague! Le Marrakech express étais en panne mais il a étais remplace par le Marrakech. Après avoir hurler pendant quelques minutes afin d'exprimer mon mécontentement (je précise j'ai 3 enfants), l'agent voyant que je ne lâcherai pas l'affaire me demande de m'assoir et déambule dans le hall tout en parlant au portable. Il reviens vers moi et me dis qu'il va voir un passager pour reprendre sa cabine! Bref quelque minute après le passager vient rend ses billets et l'agent me donne enfin ma cabine! Après quelques heures d'attente nous embarquons vers 20h (en retard). Et la je découvre un bateau très rustique, vieux avec une odeur de moisissures dans ses salons si c'est pas celle du pastis. Des marches rouiller, des vitres cassées, cabine crade, insonorisation inexistante bref pas top du tout. Pas grave j'vais pas passer ma vie ici! L'heure du repas arrive (on est toujours a Sete!?!), elle a franchement le restaurant en vaut la peine! Que ce soit le service, la nourriture ou l'hygiene c'etais parfait. D'ailleurs dans ce bateau on sent que le personnel est soucieux du client ainsi qu'un bon esprit d'équipe. Cet équipage vous font vite oublier les défauts de ce bateau. Pendant le repas plusieurs passager on râler car il ne donne plus de bouteille d'eau (avant ils en données). Pendant le voyage j'ai pu constater que de nombreuses famille furent sépares voir sous classer(classe eco/confort) certaines familles etais dans des cabines de 2 alors qu'ils étais 4 ou +, l'équipage leur donner des matelas pour domir par terre! Quels fut ma surprise lorsque j'ai rencontrer le passager qui avait ma cabine sortant d'une suite avec sa femme est son fils! J'me suis dis punaise on est 5 et ils étais près a nous entasser alors qu'eux sont 3! Et pourquoi ne m'as t-on pas proposer la suite! Parce que je ne suis qu'une marocaine et lui un français! Désolée si je choc je n'ai rien contre les français c'est eux qui pense comme ça! On observant j'ai pu m'appercevoir que tous les français étais moins nombreux mais en cabines confort alors que les marocains s'entassent et dorme par terre. J'ai trouvé ça ecoeurant d'autres disent que c'est normal. Bref le soir y'a une soirée avec un chanteur marocain c'est pas mon trip. Enfin le débarquement les gens se bouscule 4h avant dans les escaliers comme ci sa pouvait changer quelque chose on sortiras tous du bateau. Nous on a préfère attendre sur le pont est admirer la vue de tanger. On est arrivées en retard et comme il étais midi le personnel a distribuer des sandwichs j'ai apprécier l'intention. Voilà ça c'etais l'aller si vous voulez je vous raconte le retour! A bientôt
Voici mon expérience, le 16 avril 2010 j'ai pris la route direction sete pour prendre le bateau le Marrakech express. Arrivée a sete je me rend au bureau pour présenter ma réservation afin d'obtenir mes billets. L'agent me dit " désolé il n'y a plus de cabines 4 personnes en classe confort de dispo je vous propose 2 cabines de 2 pers en classe eco sans sanitaires ni douche ni hublot et de plus repas a la cafétéria." J'ai sourit ensuite je lui est demandé si c'était une blague malheureusement non ce n'étais pas une blague! Le Marrakech express étais en panne mais il a étais remplace par le Marrakech. Après avoir hurler pendant quelques minutes afin d'exprimer mon mécontentement (je précise j'ai 3 enfants), l'agent voyant que je ne lâcherai pas l'affaire me demande de m'assoir et déambule dans le hall tout en parlant au portable. Il reviens vers moi et me dis qu'il va voir un passager pour reprendre sa cabine! Bref quelque minute après le passager vient rend ses billets et l'agent me donne enfin ma cabine! Après quelques heures d'attente nous embarquons vers 20h (en retard). Et la je découvre un bateau très rustique, vieux avec une odeur de moisissures dans ses salons si c'est pas celle du pastis. Des marches rouiller, des vitres cassées, cabine crade, insonorisation inexistante bref pas top du tout. Pas grave j'vais pas passer ma vie ici! L'heure du repas arrive (on est toujours a Sete!?!), elle a franchement le restaurant en vaut la peine! Que ce soit le service, la nourriture ou l'hygiene c'etais parfait. D'ailleurs dans ce bateau on sent que le personnel est soucieux du client ainsi qu'un bon esprit d'équipe. Cet équipage vous font vite oublier les défauts de ce bateau. Pendant le repas plusieurs passager on râler car il ne donne plus de bouteille d'eau (avant ils en données). Pendant le voyage j'ai pu constater que de nombreuses famille furent sépares voir sous classer(classe eco/confort) certaines familles etais dans des cabines de 2 alors qu'ils étais 4 ou +, l'équipage leur donner des matelas pour domir par terre! Quels fut ma surprise lorsque j'ai rencontrer le passager qui avait ma cabine sortant d'une suite avec sa femme est son fils! J'me suis dis punaise on est 5 et ils étais près a nous entasser alors qu'eux sont 3! Et pourquoi ne m'as t-on pas proposer la suite! Parce que je ne suis qu'une marocaine et lui un français! Désolée si je choc je n'ai rien contre les français c'est eux qui pense comme ça! On observant j'ai pu m'appercevoir que tous les français étais moins nombreux mais en cabines confort alors que les marocains s'entassent et dorme par terre. J'ai trouvé ça ecoeurant d'autres disent que c'est normal. Bref le soir y'a une soirée avec un chanteur marocain c'est pas mon trip. Enfin le débarquement les gens se bouscule 4h avant dans les escaliers comme ci sa pouvait changer quelque chose on sortiras tous du bateau. Nous on a préfère attendre sur le pont est admirer la vue de tanger. On est arrivées en retard et comme il étais midi le personnel a distribuer des sandwichs j'ai apprécier l'intention. Voilà ça c'etais l'aller si vous voulez je vous raconte le retour! A bientôt
