remboursement partiel

Bonjour à tous, Je ne sais pas si quelqu'un a pu se faire rembourser partiellement son billet de bateau cet été, mais personnellement je n'y suis pas arrivé. En effet, il n'y a qu'une seule plateforme qui permet de soumettre une demande de remboursement, on y accède sans problème, on télécharge...