Désormais, il faut débourser 25 euros chez Ryanair pour les vols concernant des enfants de moins de deux ans.
Un supplément que dénonce Test Achats.
Depuis le début du mois d'avril, les passagers de la compagnie Ryanair voyageant avec un bébé de moins de deux ans sur leurs genoux doivent payer un supplément de 25 euros par trajet.
L'organisation des consommateurs Test Achats dénonce l'absence de transparence au sujet de ces frais additionnels.
"Lorsque l'on indique le nombre de passagers et que l'on signale qu'il y aura un enfant de moins de 24 mois, le pop-up qui s'ouvre mentionne seulement, au sujet du prix, que 'toute éventuelle subvention liée à la réservation pour ces derniers (les bébés) seront rattachés au premier passager adulte de la réservation'.
Or un forfait de 25 euros, c'est une somme fixe, prévisible et pas éventuelle", souligne l'organisation dans un communiqué.
Un supplément annoncé tardivement
Ce n'est qu'une fois les vols des adultes sélectionnés que le montant total englobe les frais de 25 euros pour les bébés.
"On pourrait facilement passer à côté de ce supplément si on ne pensait pas à cliquer sur la petite flèche à côté du montant total, qui donne le détail du prix."
Test Achats interpelle la compagnie
Test Achats estime cette pratique contraire à la réglementation européenne et a interpellé la compagnie aérienne pour qu'elle modifie ses pratiques.
https://www.7sur7.be/7s7/fr/1523/Fa...yageront-plus-gratuitement-avec-Ryanair.dhtml
Un supplément que dénonce Test Achats.
Depuis le début du mois d'avril, les passagers de la compagnie Ryanair voyageant avec un bébé de moins de deux ans sur leurs genoux doivent payer un supplément de 25 euros par trajet.
L'organisation des consommateurs Test Achats dénonce l'absence de transparence au sujet de ces frais additionnels.
"Lorsque l'on indique le nombre de passagers et que l'on signale qu'il y aura un enfant de moins de 24 mois, le pop-up qui s'ouvre mentionne seulement, au sujet du prix, que 'toute éventuelle subvention liée à la réservation pour ces derniers (les bébés) seront rattachés au premier passager adulte de la réservation'.
Or un forfait de 25 euros, c'est une somme fixe, prévisible et pas éventuelle", souligne l'organisation dans un communiqué.
Un supplément annoncé tardivement
Ce n'est qu'une fois les vols des adultes sélectionnés que le montant total englobe les frais de 25 euros pour les bébés.
"On pourrait facilement passer à côté de ce supplément si on ne pensait pas à cliquer sur la petite flèche à côté du montant total, qui donne le détail du prix."
Test Achats interpelle la compagnie
Test Achats estime cette pratique contraire à la réglementation européenne et a interpellé la compagnie aérienne pour qu'elle modifie ses pratiques.
https://www.7sur7.be/7s7/fr/1523/Fa...yageront-plus-gratuitement-avec-Ryanair.dhtml