"Un désastre du début à la fin": une Britannique de 81 ans demande le remboursement de ses vacances à Alicante en Espagne. La raison? Il y avait... trop d'Espagnols! L'octogénaire s'est plaint dans une longue lettre auprès de son agence de voyage. "L'hôtel était rempli de touristes espagnols, ils nous ont vraiment énervées, car ils étaient malpolis." Et de donner un exemple: "Un soir, un Espagnol m'a pratiquement assommée et ne s'est même pas excusé".
Parmi la liste de ses reproches: le manque d'animations proposées aux touristes britanniques. Toutes étaient "centrées et organisées pour les Espagnols".
"Pourquoi les Espagnols ne peuvent-ils pas aller ailleurs qu'en Espagne pour leurs vacances ? "
Après lui avoir proposé dans un premier temps un bon d'achat de 75 livres sterling, la compagnie lui a offert 556 livres sterling de dédommagement.
La Britannique, partie avec une amie, reprochait également à l'agence d'avoir décalé les dates de leur voyage, ainsi que l'emplacement de leur hôtel, sur une colline. Elles avaient demandé une location en rez-de-chaussée, à cause de problèmes de santé.
https://www.rtbf.be/info/societe/de...e-le-remboursement-de-ses-vacances?id=9995185
Parmi la liste de ses reproches: le manque d'animations proposées aux touristes britanniques. Toutes étaient "centrées et organisées pour les Espagnols".
"Pourquoi les Espagnols ne peuvent-ils pas aller ailleurs qu'en Espagne pour leurs vacances ? "
Après lui avoir proposé dans un premier temps un bon d'achat de 75 livres sterling, la compagnie lui a offert 556 livres sterling de dédommagement.
La Britannique, partie avec une amie, reprochait également à l'agence d'avoir décalé les dates de leur voyage, ainsi que l'emplacement de leur hôtel, sur une colline. Elles avaient demandé une location en rez-de-chaussée, à cause de problèmes de santé.
https://www.rtbf.be/info/societe/de...e-le-remboursement-de-ses-vacances?id=9995185