Facture sfr mobile ?

[talib22]

Bonsoir,

Pouvez-vous me dire SVP où est ce que je peux trouver ma facture SFR mobile sur leur site internet ?

Dans mon Espace clients, je trouve que les facture ADSL et jamais les factures pour mon portable !!

Sachant que je reçois chaque mois un SMS me disant le montant à payer et que la facture sur disponible sfr.fr Mais où ?

Une autre question svp, j'ai fait tomber mon portable et j'ai cassé la vitre tactile de mon Galaxy S3. Y-a t-il une assurance qui prend en charge la réparation de mon portable ?

Merci

 

[Khalide34]

Salam,
tu as bien lié en multipack ton forfait adsl avec le mobile ?
Si ce n'est pas le cas c'est normal, il te faut lié ton mobile avec ton forfait adsl pour pouvoir consulter les deux dans le même espace client.
Si tu veux consulter ceux de ton mobile, tu tapes tout simplement le numéro de ton mobile et tu mets mot de passe oublié tu auras ton identifiant et mot de passe ainsi tu pourras accéder à ton espace mobile.

Mais normalement dans ton espace SFR tu peux aller en bas à gauche et cliquer sur gérer vos lignes "ajouter une ligne" pour rajouter la ligne mobile en multipack, du coup tu auras une réduction sur ton forfait adsl.

 

[Khalide34]

Bonsoir,

Pouvez-vous me dire SVP où est ce que je peux trouver ma facture SFR mobile sur leur site internet ?

Dans mon Espace clients, je trouve que les facture ADSL et jamais les factures pour mon portable !!

Sachant que je reçois chaque mois un SMS me disant le montant à payer et que la facture sur disponible sfr.fr Mais où ?

Une autre question svp, j'ai fait tomber mon portable et j'ai cassé la vitre tactile de mon Galaxy S3. Y-a t-il une assurance qui prend en charge la réparation de mon portable ?

Merci

Ben y a pas 36000 solutions pour ton mobile.

1ère, Si tu as une assurance souscrite chez ton opérateur mobile , déclarer le bris.

2ème, s'il est tombé chez toi, ton assurance habitation, sur lequel tu as souvent une franchise minimum à vérifier

3ème, solution et je pense l'idéal pour toi, serait de remplacer la vitre tactile, si tu as la chance d'avoir l'écran lcd intacte, une vitre de S3 seul se trouve à 10-15 euros maxi, le plus compliquer c'est de trouver quelqu'un pour te le faire.

 

[talib22]

Salam,
tu as bien lié en multipack ton forfait adsl avec le mobile ?
Si ce n'est pas le cas c'est normal, il te faut lié ton mobile avec ton forfait adsl pour pouvoir consulter les deux dans le même espace client.
Si tu veux consulter ceux de ton mobile, tu tapes tout simplement le numéro de ton mobile et tu mets mot de passe oublié tu auras ton identifiant et mot de passe ainsi tu pourras accéder à ton espace mobile.

Mais normalement dans ton espace SFR tu peux aller en bas à gauche et cliquer sur gérer vos lignes "ajouter une ligne" pour rajouter la ligne mobile en multipack, du coup tu auras une réduction sur ton forfait adsl.

Merci Khalid pour ta réponse.
C'est exact, il fallait que je tape le numéro de mon tél pour pourvoir consulter les factures sfr mobile.

Je n'avais pas lié mon mobile avec mon forfait adsl, je croyais que le multipack va se faire automatiquement quand on achète un téléphone mobile ! Bref, je viens de le faire sur mon espace client et du coup j'aurai une réduction à partir de la facture prochaine.
- Pourrai-je demander que cette réduction soit prise en compte à partir du jour ou j'ai acheté le mobile ? (4 mois)

 

[talib22]

Ben y a pas 36000 solutions pour ton mobile.

1ère, Si tu as une assurance souscrite chez ton opérateur mobile , déclarer le bris.

Non je n'ai pas d'assurance souscrite chez mon opérateur (C'est dans offres & options qu'on peut vérifier cela ?) , mais il est encore sous garantie.

2ème, s'il est tombé chez toi, ton assurance habitation, sur lequel tu as souvent une franchise minimum à vérifier

Oui il est tombé chez moi, mais l'assurance habitation ne prend pas en charge le bris de glas du téléphone !!

3ème, solution et je pense l'idéal pour toi, serait de remplacer la vitre tactile, si tu as la chance d'avoir l'écran lcd intacte, une vitre de S3 seul se trouve à 10-15 euros maxi, le plus compliquer c'est de trouver quelqu'un pour te le faire.

Oui ça serait bien si je la trouve à 10- 15 euros , je vais chercher . J'ai vu que les agences SFR peuvent aussi faire cette réparation mais je ne sais pas combien ça va coûter chez eux !

 

[Khalide34]

Non je n'ai pas d'assurance souscrite chez mon opérateur (C'est dans offres & options qu'on peut vérifier cela ?) , mais il est encore sous garantie.

Généralement les contrats d'assurance sont séparé des abonnements tu ne devrais pas le voir sur ton compte et c'est facturé en trimestre je crois.

Sinon vitre tactile ici y a ebay aussi.
http://www.wexim.com/cgi-bin/shop/G-SAMI9300.html
http://www.wexim.com/cgi-bin/shop/G-SAMI9300-W.html