Grosse demande des marocains pour la decouverte gratuite d'al boraq

[hadkourt]

24h après l’ouverture au public de la gratuité “AL BORAQ”, le nombre de demandes a atteint 50% de la capacité de l’offre à travers les deux canaux dédiés à cette opération, à savoir : le site marchand www.oncf-voyages.ma et le Centre de Relation Client joignable au 2255.

“Le volume des demandes étant important depuis le démarrage, l’ONCF vous invite à rappeler jusqu’à ce qu’un télé-conseiller puisse répondre à votre appel, et à patienter en ligne pour effectuer votre réservation”, indique un communiqué de l’office.

Compte tenu des flux importants, l’ONCF a mis en place les moyens nécessaires pour pouvoir satisfaire le maximum de demandes.

Plus de 35 téléconseillers sont mobilisés et continuent de recevoir les appels de réservations, précise l’ONCF.

 

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Dans un communiqué, l’ONCF indique que les parkings des gares Casablanca-voyageurs, Tanger-Ville, Kénitra, Benguérir et Oujda, seraient gratuits jusqu’à la fin du mois de Novembre.

 

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l’Office a offert ce lundi 26 novembre le petit déjeuner à des passagers.

Des cadres de l’ONCF ont distribué des sacs aux passagers d’un train en provenance de Rabat et à destination de Casablanca.
Ils contenaient une bouteille d’eau, du jus et des biscuits, au grand bonheur des voyageurs qui ne s’attendaient pas à une telle surprise.

C’est en effet la première fois que l’Office fait un geste pareil envers ses passagers.