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La ram a t-elle pété les plombs
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[QUOTE="AncienMembre, post: 15947512"] Oui , la qualité du service client, ça, c'est autre chose. Mais je travail aussi pour une compagnie aérienne et je vois ça tous les jours. Des vols "OverBooked" ou on fini par replacer les passagers sur d'autres vols la journée même où bien le lendemain ... si on peut lol. Moi mon métier est de répondre aux clients par e-mail et leurs envoyer des compensations quand c'est nous qui avons clairement merdé :D [/QUOTE]
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