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[QUOTE="Juxxx, post: 16522085, member: 396086"] Dans les metiers où il y a de la gestion de conflits on apprends un peu comment ça arrive que les gens pètent les plombs, perdent leur moyens etc.. La magnanimité, savoir garder son calme c'est pas une question de refoulement, de société ou quoi.. C'est une valeur qu'on [B]apprends[/B], et qu'on apprends à travers la pratique à maitriser. Les gens expriment leur colère par des insultes, leur mains etc.. quand ils ne savent pas QUOI DIRE. La communication, c'est à dire avoir un discour raisonné et sans passion/émotion (plus de la logique). C'est ce qui inhibe cette montée d'émotions qui mènent à une perte de controle. Dsl si je répond à coté hhh [/QUOTE]
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