OFII Problème bascule de dossier

Bonjour;
Suite a notre conversation téléphonique ce lundi 15/06/2020.je vous envoie ce mail afin de vous explique ma situation .En effet .j ai validé ma visa de long séjour le 18/10/2019 et je n ai pas toujours reçu la convocation de L ofii . J ai appelé L OFII. qui m ont répondu que mon dossier n est pas arrivé chez eux
et que la bascule n était pas faite depuis plateforme.
il reste 3 mois pour changer la carte séjour :'( je fait quoi :'(
 
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