ordinateur de 3 semaines cassé

[chocoPraline]

salamo 3alaykoum
voila, ya 3 semaines j'ai acheté un ordinateur sony ,
ya trois jours, je m'en suis servie, je l'ai eteint et je l'ai fermé, quoi de plus normal,
et quand je suis reparti l'utiliser , j'ai été choquée de voir une tache noire de la taille d'une piéce de 2 euros sur le coté droit et une petite fissure a peine perseptible,
le lendemain je suis parti voir le SAV et ils m'ont dit qu'il a subit un choc, et ils ont refusé de le reprendre pour le réparer,
Je suis seule chez moi donc personne n'aurais pu s'en servire et le casser, et moi je suis sure et certaine de ne pas l'avoir fait tomber du fait qu'il est tout le temps sur le bureau
le fait qu'il aie subit un choc c'est juste IMPOSSIBLE.
alors maintenant je veux savoir ce que je peux faire pour que le SAV me le répare par ce que j'ai vraiment les boules en plus la fissure est entraine de grandir de plus en plus et la tache s'agrandit ,

 

[Khalide34]

salamo 3alaykoum
voila, ya 3 semaines j'ai acheté un ordinateur sony ,
ya trois jours, je m'en suis servie, je l'ai eteint et je l'ai fermé, quoi de plus normal,
et quand je suis reparti l'utiliser , j'ai été choquée de voir une tache noire de la taille d'une piéce de 2 euros sur le coté droit et une petite fissure a peine perseptible,
le lendemain je suis parti voir le SAV et ils m'ont dit qu'il a subit un choc, et ils ont refusé de le reprendre pour le réparer,
Je suis seule chez moi donc personne n'aurais pu s'en servir et le casser, et moi je suis sure et certaine de ne pas l'avoir fait tomber du fait qu'il est tout le temps sur le bureau
le fait qu'il aie subit un choc c'est juste IMPOSSIBLE.
alors maintenant je veux savoir ce que je peux faire pour que le SAV me le répare par ce que j'ai vraiment les boules en plus la fissure est entraine de grandir de plus en plus et la tache s'agrandit ,

Salam,
Je reçois souvent des notebooks dans cette état, les clients en refermant oublient un bouchon posé au bord du clavier, ou une clé USB ça suffit.

Les dalles sont très fragile, une pression anormale suffit a briser les cristaux liquides et les fabricants ne se cassent pas la tête avec ça.
Ils refusent systématiquement les cristaux liquides brisés, rien que 1 ou 2 pixels défectueux ils les refusent en garantie alors des cristaux brisés...

C'est le liquide des cristaux qui s'étalle par l'effet de chaleur en fonction des néons ou leds de ta dalle.

Si tu as le modèle de notebook, je peux te donner un site qui vends des dalles de remplacement. ça te coutera entre 100 et 200 euros... cela dépend la taille, la résolution, et la technologie LED ou CCFL (néon).