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Le télémarketing et le phoning, technique utilisée par le centre d'appels, un moyen d'action pour le marketing direct, inclus dans les techniques de vente et un canal de la vente à distance.
Télémarketing - Phoning : sélection de documents publiés sur Internet http://www.manager-go.com/telemarketing-phoning.htm
Pas difficile à deviner, il doit s'occuper de vendre des services ou des produits par téléphone. Il fait le lien entre les produits et le client, relance, fidélise.
Avantages, inconvénients d'être télévendeur ?
Les call center ont rendu le métier impopulaire et mal perçu, il faut pouvoir gérer ce genre de boulot avec son lot de client mécontent, et surtout sans contact direct avec le client. http://technico-commercial.com/index.php