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Pourquoi les livreurs subissent-ils tant de violence ?
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[QUOTE="Drapo03, post: 17283740, member: 397895"] Jérémy acquiesce : « Il n’y a pas de compassion pour nous. Si on était mieux incarné par une marque ou une structure, les gens seraient attachés à la marque et seraient plus cléments. Là, nous sommes des inconnus pour les clients, il n’y a aucune empathie. » [HEADING=1]Violences dans une société violente[/HEADING] Ludovic Rioux n’adhère pas à une telle psychologisation des agressions. « Je ne suis pas certain, qu’inconsciemment ou consciemment, les livreurs soient plus agressés à cause de leur statut. Par contre, qu’ils ne soient pas défendus en cas d’agression, ça, c’est un fait établi, et c’est un véritable problème. » Peu à peu, les plates-formes disent plus prendre le problème en considération. Des clients sont bannis à vie à la suite d’agression – verbales ou physiques – envers les livreurs, et des indemnités journalières sont prévues dans le contrat d’assurance pris en charge par Uber, toujours selon la plate-forme. [HEADING=1]Violence des plateformes[/HEADING] Pour Aziz, il ne faut pas chercher trop loin les raisons des agressions. « Ma couleur de peau est une réponse simple », soupire Aziz. Ludovic Rioux : « On est dans une société où la violence, [URL='https://www.20minutes.fr/dossier/racisme']le racisme[/URL] et l’exploitation font partie du quotidien, on ne peut donc pas s’étonner qu’il y ait des livreurs agressés. On doit surtout regretter qu’ils y aillent sans protection juridique et salariale, car ça, on pourrait le changer. » « Nous sommes majoritairement des Noirs et des Arabes, bien sûr que ça amplifie les agressions. Quand un livreur se fait traiter de "sale noir", pas besoin de réfléchir au motif de l’agression », tranche Jérémy. Reste que la violence n’est pas que là où on la commente. « Oui, il y a des agressions intolérables et qui doivent être punies sévèrement, appuie le livreur. Mais c’est la faute de seulement quelques individus. Etre payé au lance-pierre, ne pas avoir de droits salariés, c’est aussi une violence, pire dans le sens où elle n’est pas condamnée et qu’elle est systématique ». Ludovic Rioux évoque des courses à 2,60 euros « de plus en plus fréquentes, avec la baisse de la rémunération depuis le déconfinement. Et ça, personne n’en parle. » *Les prénoms ont été modifiés [URL unfurl="true"]https://www.20minutes.fr/societe/3065351-20210618-esclave-sale-noir-coups-pourquoi-livreurs-subissent-tant-violence[/URL] [/QUOTE]
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