Reponse visa visite familiale

Bonjour à tous,

Je me tourney vers vous, parce que mes parents ont demandés leur visa il 2 semaines et demi.
Vendredi j'ai recu un mail du centre TLS CONTACT disant que le passport est revenue du consulat et la demande de visa a été instruite.

Ils demandent que mes parents ou une autre personne doivent se render au centre à casa ou récuprer les passports et par la meme occasion la réponse.

Est ce que c'est normal qu'ils ne fournissent pas de réponse par telephone ou mail??
parce que si le visa est refuse inutile que mes parents se precipitant a faire 800km A/R pour recuprer leur passport, j ai envie de dire ca peut attendre, que quelqu'un ira les chercher à leurs places.

Merci pour vos retour d'expériences.
 
Haut