J'ai fait une réservation par téléphone chez Royal Air Maroc, siège à Paris, pour un vol AR Strasbourg Casablanca. J'ai reçu la confirmation par mail, les billets électroniques et mon compte a été débité. Aujourd'hui leur service epayment me demande de lui envoyer une photo de ma CB cachant les chiffres mais laissant apparaître les 4 derniers et mon nom ainsi qu'une copie de ma carte d'identité, sinon il annulerait ma réservation. Est ce qu'ils ont le droit de faire ça ? Est-ce normal et surtout légal ? Est ce que ça vous ait déjà arrivé ? Je trouve ça louche, piratage ???
Merci de me répondre rapidement.
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