Trois opérateurs ont augmenté le prix de leur abonnement pendant l'été.
Des hausses aussi discrètes que significatives
De retour de vacances, de nombreux clients d'Orange, Bouygues et SFR ont constaté que leur facture de mobile et d'internet avait augmenté de manière significative.
Pour une grande majorité de clients SFR, l'abonnement fixe et mobile passe de 2 à 5 € par mois, tandis que les abonnés de l'offre à bas coût Red by SFR sont concernés par une hausse d'1 à 2 € supplémentaire(s). Une augmentation tarifaire que l'opérateur explique par la mise en place automatique d'une option payante pour tout le monde, l'offre « Privilège », qui donne accès à plus de contenus (TV, SFR sports...), mais que les clients peuvent choisir d'annuler en se rendant sur leur espace client.
Les abonnements sont résiliables sans frais pendant 4 mois
Les clients de Bouygues pour leur part devront payer 3 € de plus chaque mois pour les frais de location de la BBox Miami (location jusque-là incluse dans leur forfait). Leur abonnement passe désormais à 30,99 € par mois.
Chez Orange, l'offre Découverte Internet (sans service de téléphonie) passe de 21 à 24,99 € par mois. Un nouveau tarif que l'opérateur historique justifie, dans un mail envoyé à ses clients, par « des coûts de maintien et d'entretien des plateformes techniques ». À la rentrée enfin, le forfait mobile Mini passera quant à lui de 14,99 à 16,99 €.
L'association « Que choisir » souligne que si les hausses enregistrées cet été sont particulièrement notables, elles peuvent néanmoins faire l'objet d'un recours.
Les clients mécontents disposent en effet de quatre mois à compter de la modification de tarif pour résilier leur abonnement gratuitement.
Pour en savoir plus Comment changer d'opérateur ?
https://www.radins.com/actualites/c...e=OSD.axhiuhh_hev_ojxaxdwko_kt_nkxnolp_tqy_au
mam
Des hausses aussi discrètes que significatives
De retour de vacances, de nombreux clients d'Orange, Bouygues et SFR ont constaté que leur facture de mobile et d'internet avait augmenté de manière significative.
Pour une grande majorité de clients SFR, l'abonnement fixe et mobile passe de 2 à 5 € par mois, tandis que les abonnés de l'offre à bas coût Red by SFR sont concernés par une hausse d'1 à 2 € supplémentaire(s). Une augmentation tarifaire que l'opérateur explique par la mise en place automatique d'une option payante pour tout le monde, l'offre « Privilège », qui donne accès à plus de contenus (TV, SFR sports...), mais que les clients peuvent choisir d'annuler en se rendant sur leur espace client.
Les abonnements sont résiliables sans frais pendant 4 mois
Les clients de Bouygues pour leur part devront payer 3 € de plus chaque mois pour les frais de location de la BBox Miami (location jusque-là incluse dans leur forfait). Leur abonnement passe désormais à 30,99 € par mois.
Chez Orange, l'offre Découverte Internet (sans service de téléphonie) passe de 21 à 24,99 € par mois. Un nouveau tarif que l'opérateur historique justifie, dans un mail envoyé à ses clients, par « des coûts de maintien et d'entretien des plateformes techniques ». À la rentrée enfin, le forfait mobile Mini passera quant à lui de 14,99 à 16,99 €.
L'association « Que choisir » souligne que si les hausses enregistrées cet été sont particulièrement notables, elles peuvent néanmoins faire l'objet d'un recours.
Les clients mécontents disposent en effet de quatre mois à compter de la modification de tarif pour résilier leur abonnement gratuitement.
Pour en savoir plus Comment changer d'opérateur ?
https://www.radins.com/actualites/c...e=OSD.axhiuhh_hev_ojxaxdwko_kt_nkxnolp_tqy_au
mam