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[QUOTE="belgika, post: 9750026"] Bonjour La prise en charge peut être faite par une personne au Maroc et/ou en Belgique,je pense que ta maman a eu affaire à une personne incompétente chez visabel,il me semble aussi que cela ne soit pas une obligation de passer chez visabel pour introduire une demande de visa,c'est "conseillé" sur le site du consulat,mais ce n'est pas une obligation Tu pourrais envoyer un email au Consulat,et leur expliquer,que visabel refuse d'enregistrer sa demande,et tu leur écris en soulignant que c'est l OE qui t'as conseillé de le faire,et que ta maman viendra alors faire sa demande chez eux directement Si tu n'as aucune réponse,ou que l'on refuse,à ta maman de faire sa demande de visa auprès du Consulat envoie une plainte directement auprès du Médiateur Fédéral! [/QUOTE]
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