B
belgika
Non connecté
Ok je demande demain matin
Ah oui premier jour des soldés c peut être pour ça les files
dès que j'ai une réponse demain je te dis quoi
bonne soirée
Les factures Belgacom
- Initiateur de la discussion lalamarya
- Date de début
Ah oui premier jour des soldés c peut être pour ça les files
dès que j'ai une réponse demain je te dis quoi
bonne soirée
zozo357
VIB
merci et bonne soirée a toi aussi
Pour le premier jour des soldes ca va la ville n'etait pas trop rempli
B
belgika
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merci et bonne soirée a toi aussi
Pour le premier jour des soldes ca va la ville n'etait pas trop rempli
Bonjour ancien client,tu as droit à deux mois gratuit chaque année "jour anniversaire" du contrat cela s'appelle une retention mais tu dois là demander
Par contre tu peux demander de changer de Pack sans frais mais tu n'auras pas droit au cadeau (GSM,Télé etc...) lié au nouveau pack que tu choisis il suffit juste de leur téléphoner si tu souhaite changer pour un autre Pack
Pour la hausse des prix en février 2013 cela ne concerne pas les les trois nouveaux "Packs Belgacom Internet Partout" lancés en avril dernier;les tarifs Proximus ne changent pas
zozo357
VIB
puré comment ils veulent que l'on sache pour les deux mois
merci pour l'info, mais la vu que je vais changer de contrat je ne pourrais l'avoir alors
zozo357
VIB
j'ai jamais vu ca pour mon cas
Merci pour ta réponse, je me disais celà devait pas être différent de la France...
j'ai jamais vu ca pour mon cas
B
belgika
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puré comment ils veulent que l'on sache pour les deux mois
merci pour l'info, mais la vu que je vais changer de contrat je ne pourrais l'avoir alors
j'ai demandé toute les explications et c'est vrai j'ai bénéficié des deux mois gratuits j'ai recherché mes factures et c'est mon beau fils qui avait fait le nécessaire car je ne le savais pas non plus
Apparemment tu y aurais droit même si tu as changé de contrat tu dois demander la retention sur base de l'ancien contrat
@Drianke pour les appels internationaux pas nationaux chez Belgacom
zozo357
VIB
Si tu veux cela faut se rendre a la policeMerci pour ta réponse, je me disais celà devait pas être différent de la France...
zozo357
VIB
donc je vais chez belgacom je demande a changer de packs et a obtenir une retention(je suis client depuis 8 ans niveau interent je crois
On m'aura baratiné...
Possible que vous ayez des options payantes pour que vos différents opérateurs mettent le détail des appels entrants sur vos factures que ce soit les fixes ou les mobiles...
Possible que vous ayez des options payantes pour que vos différents opérateurs mettent le détail des appels entrants sur vos factures que ce soit les fixes ou les mobiles...
Si tu veux cela faut se rendre a la police
B
belgika
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oui et tu dis bien que même si tu changes de pack comme ancien client tu as tjrs droit à la retention à la date anniversaire de l'ancien contrat si ils ne veulent pas parce que hein
si ça t'intéresse je peux te donner le nom d'une personne et le no de téléphone et il fera le nécessaire directement (en MP alors)
mais va d'abord chez belgacom si ça ne marche pas tu me diras quoi
zozo357
VIB
A oui ca c'est possible je pense!!!! mais j'ai jamais fait attention, tu peux avoir le numero qui t'appelle sur le moment meme mais sur la facture je ne sais pasOn m'aura baratiné...
Possible que vous ayez des options payantes pour que vos différents opérateurs mettent le détail des appels entrants sur vos factures que ce soit les fixes ou les mobiles...
Mais pk il ne previennent pas de ce genre de chose, une retention sur 2 mois c'est le reve!oui et tu dis bien que même si tu changes de pack comme ancien client tu as tjrs droit à la retention à la date anniversaire de l'ancien contrat si ils ne veulent pas parce que hein
si ça t'intéresse je peux te donner le nom d'une personne et le no de téléphone et il fera le nécessaire directement (en MP alors)
mais va d'abord chez belgacom si ça ne marche pas tu me diras quoi
merci j'irai cette aprem(en esperant ne pas trouver une fil d'une heure) et je te dirai quoi
B
belgika
Non connecté
si je n'avais pas une personne de la famille travaillant pour eux je ne le savais pas non plus
Ok @plus alors en souhaitant que tu ne fasses pas la file alors
zozo357
VIB
Mais c'est bizarre il y a 2 semaines l'agence etait vide et hier c'etait rempli à mort!!!si je n'avais pas une personne de la famille travaillant pour eux je ne le savais pas non plus
Ok @plus alors en souhaitant que tu ne fasses pas la file alors
Si tu es au courant d'autre promotion passe le message lol
B
belgika
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Je ne sais pas vu que du coup je ne dois plus me déplacer
Ok je laisserai un message
Courage va faire la file:langue:
zozo357
VIB
belgika je n'arrive pas a t'envoyer de mp?oui et tu dis bien que même si tu changes de pack comme ancien client tu as tjrs droit à la retention à la date anniversaire de l'ancien contrat si ils ne veulent pas parce que hein
si ça t'intéresse je peux te donner le nom d'une personne et le no de téléphone et il fera le nécessaire directement (en MP alors)
mais va d'abord chez belgacom si ça ne marche pas tu me diras quoi
Tiens en parlant de ça,il existe un opérateur de téléphonie mobile qui autoriserait via un code d'afficher des numéros en inconnu,pratique dans certains cas
La chose dont il faut se méfier avec ces cocos-là , eh oui, ils m'ont bien entubés :
Si vous louez la bbox2, normalement, en cas de panne, ils sont tenus d'en fournir une autre gratuitement, mais, et là est la roublardise, quant on appelle le service technique, ils vous disent qu'il faut intervenir sur votre ligne, le technicien se ramène et vous changent bêtement la bbox défectueuse.
Du coup, ils facturent les frais de déplacement du technicien.
Bref, si vous louez la bbox, refusez le technicien et amenez votre bbox au magasin pour la faire remplacer.
:Si vous louez la bbox2, normalement, en cas de panne, ils sont tenus d'en fournir une autre gratuitement, mais, et là est la roublardise, quant on appelle le service technique, ils vous disent qu'il faut intervenir sur votre ligne, le technicien se ramène et vous changent bêtement la bbox défectueuse.
Du coup, ils facturent les frais de déplacement du technicien.
Bref, si vous louez la bbox, refusez le technicien et amenez votre bbox au magasin pour la faire remplacer.
zozo357
VIB
tu as eu la nouvelles bbox3?La chose dont il faut se méfier avec ces cocos-là , eh oui, ils m'ont bien entubés
Si vous louez la bbox2, normalement, en cas de panne, ils sont tenus d'en fournir une autre gratuitement, mais, et là est la roublardise, quant on appelle le service technique, ils vous disent qu'il faut intervenir sur votre ligne, le technicien se ramène et vous changent bêtement la bbox défectueuse.
Du coup, ils facturent les frais de déplacement du technicien.
Bref, si vous louez la bbox, refusez le technicien et amenez votre bbox au magasin pour la faire remplacer.
même pas eu cette consolation, ils se sont contentés de jouer avec le reglement pour me faire payer un matériel que je louais au prix du neuf.