MiSteuz TshiKet
Changemt de proprio
Bien le bonjour (bonsoir) tout le monde.
Salam o alaykoum le peuple.
Je viens à vous pour être éclairée sur un sujet si possible.
Je vous explique:
C'est suite à la hausse de la TVA qui devait avoir lieu en début d'année, où on pouvait résilier sans frais de résiliation.
Alors voilà, après le fameux message ou courrier qui nous informait de cette augmentation du tarif, la personne concernée a envoyé un courrier de résiliation à l'opérateur.
Des jours après elle reçoit le courrier ou sms qui informait de la prise en charge de la hausse par l'opérateur même. Voyant qu'elle n'avait toujours pas de réponse concernant sa demande, elle se décide à les rappeler et là, un conseiller lui informe que sa demande ne pourrait être satisfaite parce que soit-disant elle l'aurait envoyée après avoir été informée de sa prise en charge par Orange.
Ils réclament donc aujourd'hui une somme assez importante et ont engagé un service préjudiciaire.
Ont-ils le droit? Y'a t-il des personnes a qui la résiliation a été admise?
Mercii!!
Salam o alaykoum le peuple.
Je viens à vous pour être éclairée sur un sujet si possible.
Je vous explique:
C'est suite à la hausse de la TVA qui devait avoir lieu en début d'année, où on pouvait résilier sans frais de résiliation.
Alors voilà, après le fameux message ou courrier qui nous informait de cette augmentation du tarif, la personne concernée a envoyé un courrier de résiliation à l'opérateur.
Des jours après elle reçoit le courrier ou sms qui informait de la prise en charge de la hausse par l'opérateur même. Voyant qu'elle n'avait toujours pas de réponse concernant sa demande, elle se décide à les rappeler et là, un conseiller lui informe que sa demande ne pourrait être satisfaite parce que soit-disant elle l'aurait envoyée après avoir été informée de sa prise en charge par Orange.
Ils réclament donc aujourd'hui une somme assez importante et ont engagé un service préjudiciaire.
Ont-ils le droit? Y'a t-il des personnes a qui la résiliation a été admise?
Mercii!!