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Seb va réparer tous ses produits
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[QUOTE="louxor, post: 14755457, member: 386043"] 6 millions de pièces détachées Pour accompagner cette démarche, Seb stocke à Faucogney-et-la-Mer (en Franche Comté) 6 millions de pièces détachées. Elles sont destinées à réparer à prix acceptable les pannes de 97% des produits durant une dizaine d'années. Elles seront toutes vendues à prix coûtant, pour que la réparation reste accessible au consommateur. «Le client est prêt à dépenser jusqu'à 30% du prix d'achat pour réparer son produit», calcule le directeur. «Nous vendrons donc au prix plancher et laisserons le reste de la rémunération que nous voulons forfaitaire aux 6500 réparateurs partenaires que nous avons dans le monde entier». Une fois le stock de pièces détachées épuisé, le fabricant proposera un relais avec des pièces imprimées en 3D. Dans la mesure de leur faisabilité bien sûr. Pour ce faire, Seb a déjà investi dans deux machines. Une troisième s'y adjoindra très bientôt. À terme, deux autres seront installées à Hong Kong et au Brésil, au plus près des consommateurs. En vitesse de croisière, elles permettront de réduire la durée de stockage de pièces de quelques années. Une limitation des coûts immobilisés pour l'entreprise qui ne devrait pas affecter la promesse faite au consommateur sur le logo «produit réparable 10 ans» qui sera apposé sur tous les produits à compter de fin septembre. Selon Seb, cet argument devrait augmenter de 8% les intentions d'achat. Pour Seb, qui prévoit de réparer 500.000 produits en 2016, cette stratégie novatrice est aussi un gage de qualité. En connaissant mieux les parties défaillantes de ses produits, l'entreprise peut améliorer les fabrications futures. Et offrir à ses clients des appareils de plus grande qualité encore. [URL]http://www.lefigaro.fr/societes/2016/09/13/20005-20160913ARTFIG00243-seb-va-reparer-tous-ses-produits.php[/URL] [/QUOTE]
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