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je suis admis dans un centre d'Appel, je suis stressé !!
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[QUOTE="mostafa012, post: 9949907, member: 175244"] salut chers bladinauts je viens d'etre admis dans un centre d'appel (Webhelp) ils m'ont dit de venir le lundi prochain pour une formation sur le travail j'aimerai savoir si il ya des choses a apprendre avant de se presenter, j'ai entendu parlé d'un Script des appels, qui aide a cadrer la conversation telephonique. est ce que vous pouvez me donner un exemple d'appel, actuellement je sui stréssé, je ne suis pas sur qu'ils vont me retenir vu que je suis un timide ... tout commentaire est pour moi tres essentiel merci a vous [/QUOTE]
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