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je suis admis dans un centre d'Appel, je suis stressé !!
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[QUOTE="marokaine2frans, post: 9950242, member: 300399"] Salam Tu n'as rien à apprendre avant de te présenter car ce sont eux qui te donneront leur argumentaire téléphonique. Lorsque tu l'auras bien assimilé, tu pourras ainsi l'adapter avec ton propre style comme ça tes entretiens téléphoniques paraîtront naturel. La seule chose que tu dois avoir lors de ta formation c'est la confiance en toi. Présentes toi lundi en étant confiant et sûr de toi. Il n'y a pas de raison qu'ils ne te retiennent pas, inchaAllah tout se passera bien pour toi. Pour réussir un appel téléphonique, rien de mieux que de rester simple et concis. N'oublie pas de sourire au téléphone car ça s'entend. Le stress et la timidité pourront se ressentir au moment des 2 premiers appels, mais ensuite tu seras rodé et tu ne feras pas les mêmes erreurs... Ce n'est qu'avec la pratique que tu réussiras. Bon courage et Allah est avec toi ;) [/QUOTE]
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