Problème de mail

  • Initiateur de la discussion Initiateur de la discussion madalena
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M

madalena

Contributeur
Contributeur
salam

quelqu'un peut m'expliquer c'est quoi le problème lorsqu'on veut se connécter sur notre boite mail ça nous renvoie que c'est bloquer?
merci:)
 
salam

voilà ce qu'elle reçois:

Votre compte a été bloqué
Pourquoi ce message s’affiche t-il ?
Il se peut que quelqu’un ait utilisé votre compte pour envoyer un grand nombre de messages indésirables (ou effectué une autre activité contraire aux Conditions d’utilisation de Windows Live).
Nous allons vous aider à récupérer votre compte.
Que devez-vous faire ?
Nous allons vous guider tout au long de cette procédure permettant de vérifier que vous êtes le propriétaire de ce compte. Ensuite, vous serez en mesure de changer votre mot de passe. Cela ne prendra que quelques minutes et votre compte sera ainsi débloqué.
Nous avons modifié les paramètres de votre compte
Les utilisateurs arrivent ici, car quelqu’un d’autre a accédé à leur compte sans qu’ils le sachent et l’utilisent pour envoyer du courrier indésirable. Pour vous protéger, ainsi que vos contacts, nous avons supprimé les réponses automatiques Hotmail ou les comptes liés que vous aviez.


elle a tout essayer.
 
madalena a dit:
salam

voilà ce qu'elle reçois:

Votre compte a été bloqué
Pourquoi ce message s’affiche t-il ?
Il se peut que quelqu’un ait utilisé votre compte pour envoyer un grand nombre de messages indésirables (ou effectué une autre activité contraire aux Conditions d’utilisation de Windows Live).
Nous allons vous aider à récupérer votre compte.
Que devez-vous faire ?
Nous allons vous guider tout au long de cette procédure permettant de vérifier que vous êtes le propriétaire de ce compte. Ensuite, vous serez en mesure de changer votre mot de passe. Cela ne prendra que quelques minutes et votre compte sera ainsi débloqué.
Nous avons modifié les paramètres de votre compte
Les utilisateurs arrivent ici, car quelqu’un d’autre a accédé à leur compte sans qu’ils le sachent et l’utilisent pour envoyer du courrier indésirable. Pour vous protéger, ainsi que vos contacts, nous avons supprimé les réponses automatiques Hotmail ou les comptes liés que vous aviez. continue


elle a tout essayer.
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merci madalena c'est vrais comment faire pour récuperer la boite sinon au moins les contactes
 
madalena a dit:
salam

voilà ce qu'elle reçois:

Votre compte a été bloqué
Pourquoi ce message s’affiche t-il ?
Il se peut que quelqu’un ait utilisé votre compte pour envoyer un grand nombre de messages indésirables (ou effectué une autre activité contraire aux Conditions d’utilisation de Windows Live).
Nous allons vous aider à récupérer votre compte.
Que devez-vous faire ?
Nous allons vous guider tout au long de cette procédure permettant de vérifier que vous êtes le propriétaire de ce compte. Ensuite, vous serez en mesure de changer votre mot de passe. Cela ne prendra que quelques minutes et votre compte sera ainsi débloqué.
Nous avons modifié les paramètres de votre compte
Les utilisateurs arrivent ici, car quelqu’un d’autre a accédé à leur compte sans qu’ils le sachent et l’utilisent pour envoyer du courrier indésirable. Pour vous protéger, ainsi que vos contacts, nous avons supprimé les réponses automatiques Hotmail ou les comptes liés que vous aviez.


elle a tout essayer.
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Voilà c'est ça qu'elle doit faire : suivre cette procédure permettant de vérifier que vous êtes le propriétaire de ce compte

Elle en est où ?
 
madalena a dit:
salam

elle m'avait dit qu'elle avait tout essayer:)
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Salam,

Je ne suis pas convaincu qu'elle ait bien faite (ou finie) cette démarche car Microsoft contacte bien les personnes pour ce genre de souci. Ils posent un tas de questions sur le compte, le contenu, les connexions, dates, horaires, contacts, etc. Au total la procédure peut durer 4 mois...
Si à l'issu Microsoft n'est pas convaincu que le compte bloqué par ses soins n'est pas le votre, là on pourra dire adieu au compte.
 
Schtrouf a dit:
Salam,

Je ne suis pas convaincu qu'elle ait bien faite (ou finie) cette démarche car Microsoft contacte bien les personnes pour ce genre de souci. Ils posent un tas de questions sur le compte, le contenu, les connexions, dates, horaires, contacts, etc. Au total la procédure peut durer 4 mois...
Si à l'issu Microsoft n'est pas convaincu que le compte bloqué par ses soins n'est pas le votre, là on pourra dire adieu au compte.
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salam

ok! je lui dirai inchALLAH!...merci monsieur schtrouf:D:langue:
 
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