Suffit de demander ton RIO (code de portabilité de ton numéro pour le garder)
Appel le 3179 (tu notes le RIO, de toute façon tu reçois un message avec le code RIO et la date de fin d'engagement).
Si tu souscris sur le site Free, tu auras besoin de :
- Ton nom et prénom (on sait jamais si t'es amnésique :langue)
- Ton adresse pour la réception de la puce
- Ton code RIO (pour garder ton numéro de téléphone)
- Ton numéro d'appel
- Un rib bancaire pour le prélèvement automatique
Du moment que tu valides ça, Free va transmettre ton code RIO à l'AGE qui va lui de suite demander la résilitation de ton forfait chez SFR.
Dés que SFR aura répondu à l'AGE que la résiliation sera effective à tel date, il va en informer Free.
Free t'informera donc que la portabilité sera effectué tel jour et qu'il feront le nécessaire pour que la nouvelle sim free arrive chez toi le jour de la résiliation de ton forfait SFR.
C'est pas terrible comme système, ils travaillent à flux tendu, mais c'est comme ça chez eux, il suffit d'une erreur ou d'un retard de livraison et tu peux te retrouver inacessible par téléphone pendant plusieurs jours.
Et encore c'est pas fini, quand tu reçois ta puce, tu dois te rendre sur le compte mobile free pour activé la puce avec le code à 19 chiffres marqué sur la grande carte accroché à la sim.
Ce numéro est a mettre sur le compte mobile free pour activé la puce. et dans les 2 heures qui suivent ta puce sera active.
ça c'est pas terrible non plus, il te faut obligatoirement passer par le site ou appeller le service client et encore c'est pas sur que t'arrives à les joindres.
Donc c'est sur Free c'est un tarif qui tue !!! mais le service qualité, il n'y en a pas c'est la débrouille...
J'espère que tu auras tout compris..... (d'un côté c'est le slogan de Free donc ça devrait pas être difficile) même si pour moi, ils auraient pu faire beaucoup mieux que ce lancement catastrophique.
Moi je suis bien là où je suis pour le moment, Wait and See
