«5.000 postes sont menacés au Maroc, si jamais la décision de Montebourg est appliquée», confie à LEconomiste Youssef Chraïbi, président de lAssociation Marocaine des Relations Clients (AMRC). La sortie de Chraïbi intervient juste après lannonce du gouvernement français du «rapatriement dune partie des centres dappel (hotlines) des opérateurs télécoms délocalisés au Maroc, en Tunisie et au Sénégal».
A lorigine de cette déclaration, Arnaud Montebourg, ministre français du Redressement productif. Aussitôt tombée, lannonce a eu un effet coup de massue, notamment auprès des opérateurs des call centers au Maroc. Il sagit là du secteur le plus exposé si jamais la décision de Montebourg entre en application. En effet, le secteur des centres dappel dépend à plus de 80% du marché français et la part des opérateurs télécoms y est substantielle (à hauteur de 30%). Plus encore, des dommages collatéraux sont attendus. De nombreux donneurs dordre, notamment dans les secteurs de la finance, de la vente à distance, de loffshoring et du voyage seraient directement concernés par la mesure de relocalisation des emplois sur le territoire français....
http://www.leconomiste.com/article/896775-centres-d-appelmontebourg-menace-5000-emplois-au-maroc
A lorigine de cette déclaration, Arnaud Montebourg, ministre français du Redressement productif. Aussitôt tombée, lannonce a eu un effet coup de massue, notamment auprès des opérateurs des call centers au Maroc. Il sagit là du secteur le plus exposé si jamais la décision de Montebourg entre en application. En effet, le secteur des centres dappel dépend à plus de 80% du marché français et la part des opérateurs télécoms y est substantielle (à hauteur de 30%). Plus encore, des dommages collatéraux sont attendus. De nombreux donneurs dordre, notamment dans les secteurs de la finance, de la vente à distance, de loffshoring et du voyage seraient directement concernés par la mesure de relocalisation des emplois sur le territoire français....
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