Récupérer la ligne France Télécom
- Initiateur de la discussion bakero
- Date de début
Non si ils ont fait porter leur n° de tél FT chez Free, ils ne pourront pas récupérer celui-ci après leur résiliation chez Free...
normalement oui y'a pas de souci... je peux te parrainer ? tu auras droit à 1 mois gratuit
normalement oui y'a pas de souci... je peux te parrainer ? tu auras droit à 1 mois gratuit
Si ils ont fait porter leur n° avec dégroupage total, soit résiliation chez FT non ils ne pourront pas récupérer leur n° de tél chez FT...
Si ils ont fait porter leur n° avec dégroupage total, soit résiliation chez FT non ils ne pourront pas récupérer leur n° de tél chez FT...
et moi je dis que c'est possible...
gloria
VIB
et moi je dis que c'est possible...
L'ami Bakero s'en est allez , vous n'l'aurez pas aidé l'pauvre
on parie ?
Je sais ce que je dis... .
... .
L'ami Bakero s'en est allez , vous n'l'aurez pas aidé l'pauvre
ben il me contacte par mp et je vais le renseigner
C'est quoi ce bordel??
c'est oui ou c'est non alors?
alors tu vas dans une agence et tu demandes une "offre net" avec une portabilité réentrante... en fait c'est tout simple.
après faut pas tomber sur un vendeur qui n'est pas au courant du truc
tiens nous au courant
Je vais me renseigner pour vérifier dans une agence et je vous tiens au courant. merci
Vous répondez alors que vous savez même pas si ses parents avaient fait une demande de portabilité de Orange à Free ?
Ils n'avaient pas Orange comme opérateur internet.
Ils avaient une simple ligne téléphonique chez France Telecom et après ils ont pris Free en dégroupage totale.
DreamMaroc
feel so good!!
Ils peuvent reccupérer leur ancien numero! Suffit au commercial et il le fera!
(Quand je bossai pour eux je le faisais, aujourd'hui j'espère qu'il le font encore )
(Quand je bossai pour eux je le faisais, aujourd'hui j'espère qu'il le font encore )
techniquement c'est un problème et FT comme les autre jouent là dessus ... et pourtant les règles de l'ARCEP sont claires .. tu ne perds pas ton numéro au changement d'op&érateur .. que ce soit le premier ou le 100 eme
la portabilité du numéro est acquise ....
donc mon coonseil : aller sur le site de l'ARCEP imprimer la règle de portabilité et aller avec cela à l'agence ... :ils sont obligé de te vendre le service ou te faire payer l'intervention du technécien qui va faire les mutation d'un Num IP en Num RTC puis te rebrasser ta ligne sur le répartiteur FT
mais ils ne peuvent dire NON
Orange, France telecom, net ou pas c'est pas là le problème.
Le truc c'est que tu demandes si tes parents peuvent récupérer le numéro qu'ils avaient avant de souscrire à l'offre de Free
La question est : ce N° le possèdent ils toujours ou pas ? Est ce qu'il a été porté de FT à Free ?
Si oui dans ce cas ce sont les règles données par h_meo qui s'appliquent.
Dans le cas contraire ils ont perdu le bénéfice de ce N° puisqu'ils n'ont pas souhaité le garder en étant chez free. Il ne s'agit plus d'une portabilité d'opérateur à opérateur. Et là à part avec de la chance ça me parait plus difficile de le récupérer.
Ils ont toujours gardé leur numéro de FT en plus d'un numéro en 09 donné par Free.
Par exemple quand je veux les appeler, j'appelle le numéro en 02.
Quand ils m'appellent, le numéro affiché est en 09 mais bon ça c'est normal.
Donc si j'ai bien compris, ça doit être possible?? Merci bien pour les informations.
Ce que je voulais savoir aussi. est ce que c'est possible de récupérer que la ligne téléphonique sans souscrire à une offre internet chez Orange?
P.S.: ce ne sont pas mes parents mais mes beaux parents !!
Ils ont toujours gardé leur numéro de FT en plus d'un numéro en 09 donné par Free.
Par exemple quand je veux les appeler, j'appelle le numéro en 02.
Quand ils m'appellent, le numéro affiché est en 09 mais bon ça c'est normal.
Donc si j'ai bien compris, ça doit être possible?? Merci bien pour les informations.
Ce que je voulais savoir aussi. est ce que c'est possible de récupérer que la ligne téléphonique sans souscrire à une offre internet chez Orange?
P.S.: ce ne sont pas mes parents mais mes beaux parents !!
Ah si c'est tes beaux parents désolé ça va pas être possible
P.S.: ce ne sont pas mes parents mais mes beaux parents !!
t'as fait une portabilité ?
Comment ça une portabilité?
ils avaient une ligne téléphonique FT et ont demandé une inscription à FREE en dégroupage totale. donc le numéro l'ont gardé
Bon je rigolais spossible même si stes beaux parents
Comme te l'a dit H va à l'agence avec l'article du Code des télécom.
Comme je suis gentil voilà :
http://tinyurl.com/65r5nb
Il y'a ce paragraphe :
Donc en théorie tes beaux parents peuvent non seulement demander à conserver leur ancien N° FT (géographique) mais en plus ils sont même en droit de demander à conserver aussi leur N° Free (non géographique).
Quand tu vas en agence utilise bien le terme conserver et non récupérer. Ils n'ont jamais perdu leur N° ils ne demandent qu'a le conserver.
Bon courage parceque si dans les textes ils ont droit, dans les faits c'est une autre histoire...
ils peuvent demander derictement la reactivation du N° portée s'ils sont en degroupage total avec la portabilité . ce qui va produire une pertes d'accès au service free ensuite ils passeront à la resilation de l'abonnement free en envoyant un courrier de resil et la freebox
reponse correcte à 100% d'un ami employer free
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