insatis
insatise
je vous jure que notre administration et ses services et ses outils nous considèrent comme des vaches à lait point barre des vaches nourries en Occident , et notre lait consommé au bled
Une marocaine en a marre du service et des mensonges de la r.a.m
- Initiateur de la discussion marocain2bxl
- Date de début
insatis
insatise
c'est une honte
1) LE TRANSPORT MARITIME (les bateaux ) gérés par les Marocains ont fait faillite vite fait , pour ne plus apparaitre , comme quoi les Occidentaux ils sont meilleurs que nous (les bateaux Italiens)
2) les le transport Aérien géré par des Marocains aucun respect aux clients MRE
3) le transport sur toute est devenu hécatombe il fait 5000 morts
1) LE TRANSPORT MARITIME (les bateaux ) gérés par les Marocains ont fait faillite vite fait , pour ne plus apparaitre , comme quoi les Occidentaux ils sont meilleurs que nous (les bateaux Italiens)
2) les le transport Aérien géré par des Marocains aucun respect aux clients MRE
3) le transport sur toute est devenu hécatombe il fait 5000 morts
insatis
insatise
tu as de la chance tu n'as jamais eu un litige avec eux , tu verras de toi même , te connaissant , tu lui mettras un coup de tête pour lui fracasser le nez
il faut voir comment on te parle
insatis
insatise
je ne sais pas si vous prenez assez souvent notre compagnie assez souvent
je vous jure que rien ne fonctionne comme il se doit
hautins tous on dirait que tu viens leur manger leur petit déjeuner , surtout si il y a vole ou casse ou retard ,
Non pas encore hamdouliLah et je voyage 2 fois minimum l'année...juste le retard parfois ça m'agace un peu...
Y'avait pas de cafards dans ma tajine...sinon dans un avion cafards, moustiques même sur Air France y'en a hein...tu les ramènes avec tes valises ou alors bagages en cabine...ils voyagent quoi...
insatis
insatise
surement vous êtes au canada
c'est vrai que cette ligne /destination est privilégiée
http://www.febrayer.com/455545.html
voilà ca commence à donner des fruits meme si on veut passer l'affaire à 50/50
voilà ca commence à donner des fruits meme si on veut passer l'affaire à 50/50
A
AncienMembre
Non connecté
J'ai eu le meme sentiment que toi ... insuportable cette façon indigne de se mettre en scène.
Meme dans l'epreuve il faut garder une certaine dignité et un certain quant-à-soi.
Je ne lui accorde aucun credit. Pour moi c'est le genre de daronnes habituées au scandales ....
Et qu'est ce qu'elle est vulgaire ... pauvre Suisse. Tu vois direct que c'est pas le genre à apporter du savoir faire sophistiquee
J'ai vu le meme type de scandale d'analphabete declanchée par une daronne voilée qui s'etait faite chopée par les controleurs de bus. Apres avoir tenté de b.aiser la main d'un controleur - se croyant au bled - elle s'est mise à s'egosiller comme un chacal...
Dernière modification par un modérateur:
zeytouna
VIB
Ils traitent les clients avec mépris, le service est inexistant et tu n'es pas sûr d’embarquer.
Le surbooking, l'impression du billet, la réservation avant l'embarquement sur leur site, tout est prétexte pour annuler ton embarquement
Et surtout ils traitent les MRE avec mépris parce que quand il m'est arrivée le problème de surbooking (l'avion était parti complet alors qu'on avait réservé des mois à l'avance), il y avait plein de gens qui avaient le même problème et qui tapaient des crises d'hystérie (j'ai vu des femmes se rouler par terre) parce que aucun personnel n'a pris la peine de leur proposer une solution. Pire ils étaient froids et insensibles à la détresse voire carrément moqueurs: une attitude anti-professionnelle qui a le don de rendre justement les gens hystériques
Je ne sais même plus comment on a fait pour garder un minimum de sang froid et demander un responsable.
Et bien sûr tu peux te mettre le doigt dans l'oeil si tu veux un remboursement partiel quand on te propose un retour avec une correspondance alors que tu avais au départ une ligne directe.
C'était ma 1ère fois et ma dernière fois avec la RAM. Quitte a prendre le car ou carrément passer par l'Allemagne avec le pire des charters...
Mais ce qui est sûr, c'est que ça ne sert à rien de se donner en spectacle. Ce serait leur faire plaisir et tu te fatigues pour rien.
Il vaut mieux relayer largement l'info de leur médiocrité sur le net en mettant des commentaires négatifs et les boycotter évidemment.
zeytouna
VIB
Crois-moi que j'ai déjà fait des mails de réclamation à la RAM et aucune réponse donc service client 0
IbnouCid
VIB
Ah parcequ'on traitait les MRM différemment tu pense?Et surtout ils traitent les MRE avec mépris parce que quand il m'est arrivée le problème de surbooking (l'avion était parti complet alors qu'on avait réservé des mois à l'avance), il y avait plein de gens qui avaient le même problème et qui tapaient des crises d'hystérie (j'ai vu des femmes se rouler par terre) parce que aucun personnel n'a pris la peine de leur proposer une solution. Pire ils étaient froids et insensibles à la détresse voire carrément moqueurs: une attitude anti-professionnelle qui a le don de rendre justement les gens hystériques
Ce que je critique c'est le comportement de la dame et je ne remet aucunement en question le litige.
Elle dit avoir porté plainte c'est ce qu'il faut faire au lieu de se mettre en spectacle. Elle veut diffuser une vidéo sur le net, oui je suis d'accord. Mais de manière plus digne et plus respectueuse pour elle même.
Zayynaab
VIB
Et surtout ils traitent les MRE avec mépris parce que quand il m'est arrivée le problème de surbooking (l'avion était parti complet alors qu'on avait réservé des mois à l'avance), il y avait plein de gens qui avaient le même problème et qui tapaient des crises d'hystérie (j'ai vu des femmes se rouler par terre) parce que aucun personnel n'a pris la peine de leur proposer une solution. Pire ils étaient froids et insensibles à la détresse voire carrément moqueurs: une attitude anti-professionnelle qui a le don de rendre justement les gens hystériques
Je ne sais même plus comment on a fait pour garder un minimum de sang froid et demander un responsable.
Et bien sûr tu peux te mettre le doigt dans l'oeil si tu veux un remboursement partiel quand on te propose un retour avec une correspondance alors que tu avais au départ une ligne directe.
C'était ma 1ère fois et ma dernière fois avec la RAM. Quitte a prendre le car ou carrément passer par l'Allemagne avec le pire des charters...
Mais ce qui est sûr, c'est que ça ne sert à rien de se donner en spectacle. Ce serait leur faire plaisir et tu te fatigues pour rien.
Il vaut mieux relayer largement l'info de leur médiocrité sur le net en mettant des commentaires négatifs et les boycotter évidemment.
Le surbooking , est une pratique commerciale légale , donc en tant que passager faut s'informer de ses droits car on peut potentiellement être tous concernes , donc l'hystérie n'est pas justifiée la , vu qu'une compensation est prévue , soit place sur le prochain vol'identique avec prise en charge hôtel etc ... , soit rmbst
Il me semble , que la dame de la vidéo c'est autre chose , elle a été baladée entre les personnels de l'aéroport et des agences , un vrai panier de crabes
De quoi devenir dingue si tu prends pas de recul sur le moment
Dernière édition:
shams007
VIB
Je vous trouve durs avec la fille. On est d'accord poster la vidéo c'est abusé car cela signifie qu'elle n'est pas gênée qu'on la voit ds cet état. Par contre je comprends et cautionne son petage de plomb.
C'est pas tant le retard et cie qu'elle a vécu qui a dû la mettre hors d'elle à ce point comme ds un étant de trans. C'est la façon avec laquelle on a dû lui répondre enfin surtt pas répondre.
Ce je m'en foutisme , l'air hautain le manque d'empathie, compassion au niveau 0 du personnel...qu'elle a ressenti à l'aéroport et pendant des années au Maroc car Suisse ou pas c'est pas une MRE de naissance.
Vs restez tjrs zen devant une injustice ? Pas d'insulte pas envie de tt casser ?
C'est pas tant le retard et cie qu'elle a vécu qui a dû la mettre hors d'elle à ce point comme ds un étant de trans. C'est la façon avec laquelle on a dû lui répondre enfin surtt pas répondre.
Ce je m'en foutisme , l'air hautain le manque d'empathie, compassion au niveau 0 du personnel...qu'elle a ressenti à l'aéroport et pendant des années au Maroc car Suisse ou pas c'est pas une MRE de naissance.
Vs restez tjrs zen devant une injustice ? Pas d'insulte pas envie de tt casser ?
je suis tout à d'accord mot pour mot de ce que tu disLe surbooking , est une pratique commerciale légale , donc en tant que passager faut s'informer de ses droits car on peut potentiellement être tous concernes , donc l'hystérie n'est pas justifiée la , vu qu'une compensation est prévue , soit place sur le prochain vol'identique avec prise en charge hôtel etc ... , soit rmbst
Il me semble , que la dame de la vidéo c'est autre chose , elle a été baladée entre les personnels de l'aéroport et des agences , un vrai panier de crabes
De quoi devenir dingue si tu prends pas de recul sur le moment
oui c'est ça qui est revoltant
On parle de suisse beinh essayez labas de passer devant quelqu'un dans une file par ex et vous allez voir ce que c'est que l'hysterie
A
AncienMembre
Non connecté
Je pense que la façon dont tu pètes un plomb illustre en partie ta façon d’être. S'assoir sur la table de cette manière vulgaire démontre son absence d'amour propre. Comme celles et ceux qui se roulent par terre comme des animaux.
On pète tous un plomb. Mais on ne se met pas en scène de cette manière. Il y'a dans son attitude quelque chose de faux, de calculé et d'opportuniste. On voit qu’elle est habituée aux scandales.
La sagesse recommande de garder son sang-froid quel que soit les circonstances. On peut tout de même s'offusquer du manque de sagesse dans sa réaction ?
Je pense que le mieux à faire est de boycotter la compagnie si on estime qu’elle *****.
M’enfin on m’enlèvera pas de la tête que ce sont souvent des gens à problèmes qui ont toujours des problèmes. Des gens qui pensent que tout leur est dû, qui comprennent très mal ce qu’ils ont commandé. Se plaignent pour un rien, cherchant toujours la moindre occasion de se faire rembourser le service.
shams007
VIB
Je me prépare déjà psychologiquement pour le passage à Tanger. J'ai déjà envie de rentrer en trans et pourtant je suis quelqu'un de bien élevé mais c'est ça qui est impressionnant c'est que même une personne qui n'aime pas se donner en spectacle se met à réagir de manière excessive" en complète opposition par rapport à ses principes ou à ses habitudes. On disjoncte littéralement.
PS : je vous jure que je ne me mets pas à me rouler par terre devant en médecin qd j'ai juste mal à la tête en criant gha nmout gha nmout "
j'ai remarqué que ceux qui jugent cette dame à partir de leurs fauteuils, ne condamnent à aucun moment le jemenfoutisme la non professionalisme le comportement hautain des employés de la R.A.M ce qui prouve tout simplement leur malhonneteté ....
shams007
VIB
Je n'ai pas dit que c'était la femme la plus chic de Suisse. Je sais qu'il y a des personnes qui aiment le conflit qui sont tjrs ds l'excès ds la démesure ds le spectaculaire car il manque p-e de reconnaissance ou juste d'éducation.Je pense que la façon dont tu pètes un plomb illustre en partie ta façon d’être. S'assoir sur la table de cette manière vulgaire démontre son absence d'amour propre. Comme celles et ceux qui se roulent par terre comme des animaux.
On pète tous un plomb. Mais on ne se met pas en scène de cette manière. Il y'a dans son attitude quelque chose de faux, de calculé et d'opportuniste. On voit qu’elle est habituée aux scandales.
La sagesse recommande de garder son sang-froid quel que soit les circonstances. On peut tout de même s'offusquer du manque de sagesse dans sa réaction ?
Je pense que le mieux à faire est de boycotter la compagnie si on estime qu’elle *****.
M’enfin on m’enlèvera pas de la tête que ce sont souvent des gens à problèmes qui ont toujours des problèmes. Des gens qui pensent que tout leur est dû, qui comprennent très mal ce qu’ils ont commandé. Se plaignent pour un rien, cherchant toujours la moindre occasion de se faire rembourser le service.
Je ne nie pas ce fait maintenant ds ton soucis de rester digne faut pas non plus qu'on te l'enfonce bien loin ss que tu ne réagisses ( désolée pour l'expression).
Qd tu paies un service ou un bien il se peut que cela ne corresponde pas à ce qui était convenu. Ca peut arriver. Tu le fais remarquer poliment. Si la personne en face de toi se moque complètement de ta remarque et te fait comprendre que c'est le cadet de ses soucis surtt parce que t'as déjà payé tu fais quoi ?
merci t'as tout résumé
Il est clair que si cette dame a eu cette réaction car en arrivant à l'aéroport on lui avait signifié qu'il y avait un pb de surbooking bla bla bla oui la d'accord on l'aurait pris pour une folle
la pauvre dame pendant trois jours elle faisait le tour des agences entre rabat et casa soeur maman et chauffeur avec
On dirait ça se passe chez 9oraich
shams007
VIB
Nerveusement on peut tous craquer ( les nerfs, lhogra, la fatigue....). Et si on nous filmait on serait étonné de voir les trucs insensés qu'on peut faire ou dire pendant cette crise de nerfs.
A
AncienMembre
Non connecté
Franchement, soubhanallah, ça ne m'est jamais arrivé. A chaque fois que j'ai estimé que les services attendus ne correspondaient pas à ce que j'avais payé, j'allais voir le SAV en argumentant et en démontrant que j'étais dans mon droit (factures etc...). Quand la personne en face me paraissait à côté de la plaque, je demandais poliment à être dirigé vers un responsable. Je stoppais la discussion de manière nette pour justement ne pas me fatiguer dans le vent. Et à chaque fois le problème était réglé. Parfois c'était à moi de faire une concession et d'accepter des excuses du responsable et de sacrifier une partie de mon intérêt. C'est la vie.
Maintenant, je reste sur mes positions. Se mettre en scène ainsi me rebute totalement. Des gens se font annexer des terres, détruire leur demeures et réagissent avec plus de dignité que cette bonne dame.
Reconnaissons aussi qu'on est pas facile comme peuple.
Attention, je ne dis pas que sa réaction n'est pas légitime. J'ai juste un problème avec ces attitudes qu'on ne voit qu'au bled...
IbnouCid
VIB
A
AncienMembre
Non connecté
Ta façon de tourner les choses desserre ta cause. Direct l'insulte et la calomnie.
Moi j'ai toujours eu ma dose en appelant le call center au maroc .....
est ce qu'il vous arrivé d'avoir été en conflit avec un call center situé en europe ???? moi jamais
oui il y a des situations ou on est pas satisfaits du service et beinh la demoiselle au bout du fil , elle veut explique ce qui est de votre droit car elle a eu sa formation
le call centre au Maroc : attends je vais parler avec mon chef omg ça me tue
Ici d'apres ce que raconte cette dame , elle était meme prete à payer une amende immaginaire
En fait cette amende immaginaire n'existe pas , l'employée l'avait inventée en esperant que la victime refuse et que la situation bloquerait ( pure mentalité marocaine) vous vous immaginez
Mais vu que la victime avait quand meme cédé et était prete à payer comme elle disait ( brit nchri lhna) et beinh cette vicieuse s'est tout simplement cassé du bureau